

| 維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 | 
|---|---|---|
菜品品質(zhì)  | 3.47 | 3.47 | 
服務(wù)質(zhì)量  | 3.45 | 3.47 | 
環(huán)境衛(wèi)生  | 3.54 | 3.47 | 
菜品價(jià)格  | 3.40 | 3.47 | 
| 維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 | 
|---|---|---|---|
菜品品質(zhì)  | 60.26% | 14.10% | 25.64% | 
服務(wù)質(zhì)量  | 53.85% | 21.79% | 24.36% | 
環(huán)境衛(wèi)生  | 59.62% | 17.31% | 23.08% | 
菜品價(jià)格  | 53.85% | 21.15% | 25.00% | 
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評(píng)者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|
男  | 28.57 | 28.57 | 42.86 | -14.29 | 14 | 3.34 | 3.47 | 
女  | 16.67 | 16.66 | 66.67 | -50 | 12 | 3.61 | 3.47 | 
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評(píng)者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|
25歲以下(含25)  | 27.27 | 18.18 | 54.55 | -27.28 | 11 | 3.61 | 3.47 | 
25~30歲(含30歲)  | 33.33 | 0 | 66.67 | -33.34 | 3 | 4.32 | 3.47 | 
35~40歲(含40歲)  | 0 | 50 | 50 | -50 | 2 | 3.71 | 3.47 | 
40歲~45歲(含45歲)  | 25 | 50 | 25 | 0 | 4 | 3.76 | 3.47 | 
45歲~50歲(含50歲)  | 100 | 0 | 0 | 100 | 1 | 5 | 3.47 | 
50歲以上  | 0 | 20 | 80 | -80 | 5 | 1.99 | 3.47 | 
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評(píng)者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|
50萬以上  | 25 | 12.5 | 62.5 | -37.5 | 8 | 2.62 | 3.47 | 
20-30萬  | 0 | 50 | 50 | -50 | 2 | 4.33 | 3.47 | 
10-20萬  | 33.33 | 50 | 16.67 | 16.66 | 6 | 4.38 | 3.47 | 
10萬以下  | 20 | 10 | 70 | -50 | 10 | 3.43 | 3.47 | 
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 | 
|---|---|---|
5.您對(duì)我們的菜品質(zhì)量滿意么?  | 3.65 | 3.47 | 
6.您對(duì)我們的菜品口味滿意么?  | 3.38 | 3.47 | 
7.您對(duì)我們的菜品多樣性滿意么?  | 3.38 | 3.47 | 
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 | 
|---|---|---|
8.您對(duì)我們的服務(wù)方式滿意么?  | 3.5 | 3.45 | 
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?  | 3.54 | 3.45 | 
10.您對(duì)我們的上菜速度滿意么?  | 3.31 | 3.45 | 
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 | 
|---|---|---|
11.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?  | 3.5 | 3.54 | 
12.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?  | 3.58 | 3.54 | 
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 | 
|---|---|---|
13.您對(duì)我們的酒水價(jià)格滿意么?  | 3.31 | 3.40 | 
14.您對(duì)我們的菜品單價(jià)滿意么?  | 3.5 | 3.40 | 
WJX默認(rèn) 
深淺對(duì)比 
色彩漸變 
科技藍(lán) 
極光綠 | 
                         | 
                |||
                        
  | 
                |||