靈寶市第一人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查（心血管內(nèi)科一病區(qū)）

尊敬的患者朋友：
您好！為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)院各項制度流程，請您在百忙之中對住院服務(wù)滿意度進行評價，感謝您的配合！
         
          強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)/聚力清廉醫(yī)院創(chuàng)建
1. 入院當天，入院手續(xù)辦理是否復(fù)雜？
2. 入院當天，您在哪里辦理入院手續(xù)？
3. 住院期間，護士對您是否尊重？
4. 您對護士入院介紹（主管醫(yī)護人員、住院環(huán)境及注意事項）滿意嗎？
5. 住院期間，護士是否仔細傾聽您講話？
6. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
7. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助？
8. 當你出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否幫助你緩解？
9. 住院期間，每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱？
10. 住院期間，首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能和副作用？
11. 住院期間，醫(yī)生對您是否尊重？
12. 您對醫(yī)生一日兩查房滿意嗎？
13. 住院期間，醫(yī)生是否仔細傾聽您講話？
14. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
15. 在為您進行暴露性檢查和治療時，醫(yī)護人員是否注意保護您的隱私（如檢查時是否拉上隔簾）？
16. 住院期間，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴你出院后的注意事項？
17. 住院期間，你是否清楚出院后的健康注意事項？
18. 住院期間，費用清單的條目是否清楚？
19. 醫(yī)護人員在接觸您前后是否洗手？
20. 您對床鋪和被褥更換的及時程度滿意嗎？
21. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
22. 晚上您的病房附近是否安靜？
23. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確？
24. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
25. 醫(yī)務(wù)人員對待探視親友是否尊重？
26. 您是否在醫(yī)學(xué)介入科接受過檢查治療(血管造影、手術(shù)等)？
27. 請您對醫(yī)學(xué)介入科的服務(wù)進行評價：



(1)您對醫(yī)學(xué)介入科科室環(huán)境是否滿意？
28. 您對醫(yī)學(xué)介入科醫(yī)護服務(wù)態(tài)度及儀容儀表是否滿意？
29. 您對護士術(shù)前告知(術(shù)前查對、動脈穿刺部位、術(shù)中擺放體位)是否滿意？
30. 手術(shù)過程中，您遇到問題及困難，醫(yī)護能否及時解決？
31. 您對醫(yī)學(xué)介入科醫(yī)生技術(shù)是否滿意？
32. 診斷和治療時，您對醫(yī)護保護隱私方面滿意嗎？
33. 您對醫(yī)學(xué)介入科醫(yī)護術(shù)后告知注意事項是否滿意？
34. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院？
35. 您對本次住院服務(wù)是否有意見或建議？
36. 請簡述您的建議及意見。
37. 請留下您的聯(lián)系方式，以便我們更好的為您服務(wù)。
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