醫(yī)院績效管理現狀調查問卷
說明:本問卷對在崗人員100%填寫。請務必認真,你的回答將影響著我們的決策。我們會對您提供的數據嚴格保密,請根據您所在醫(yī)院的情況,如實回答所有的題目。本問卷進行無記名填寫。
第一部分:醫(yī)院績效管理現狀
說明:備注多選的題目有多個選項,沒有備注的是單選題。
1、你對目前醫(yī)院的月度獎金發(fā)放是否滿意?
滿意
不滿意
1.1、目前你科室內部的月度獎金發(fā)放形式是?
科室內部平均分配,沒有差距
按個人工作業(yè)績考核發(fā)放,已經拉開差距
按職稱發(fā)放
憑印象發(fā)放
2、如果未來設置年終獎金,你希望發(fā)放形式是?
科室內部平均分配,沒有拉開差距
按工作業(yè)績考核發(fā)放,拉開了差距
按職稱發(fā)放
由科主任憑印象發(fā)放
3、你對目前科室內部二級分配人與人之間的月度獎金發(fā)放是否滿意?
滿意
不滿意
4、你是否希望月度獎金分配?
希望合理拉開
希望平均分配
5、 未來的月度獎勵性績效工資實行科室二次再分配,依據個人月度績效考核結果憑個人業(yè)績、能力拉開人與人之間的差距,你同意嗎?
我同意
不同意
6、你是否同意未來的月度獎勵性績效工資分配既要考慮按職稱因素,又要考慮與個人勞動量、質量、安全、服務掛鉤進行分配?
我同意
不同意
7、你認為院級領導每月是否應該與其職責分工范圍的工作結果緊密掛鉤,納入個人月度績效考核?也就是院級領導的月度獎勵性績效工資經考核后發(fā)放。
我認為應該
不應該
8、你認為科室管理的整體效果是否應該與本科主任、護士長個人利益密切掛鉤?
應該掛鉤,應承擔科室管理責任
不應該掛鉤,不用承擔管理責任
9、如果科主任、護士長月度績效考核分數低,也就是核算出的月度獎勵性績效工資低于本科室員工,你認為公平嗎?
經績效考核結果決定領導待遇,分數低說明作為領導,其職責與任務未完成,個人待遇降低,很合理、很正常
當領導的無論怎么考核,待遇不能低于員工
10、你希望采用什么形式拉開月度獎勵性績效工資差距?
由領導決定
通過公開的考核標準考核
11、未來的月度獎勵性績效工資發(fā)放將與個人完成的工作數量、質量、服務、安全等掛鉤,你同意嗎?
我同意
不同意
12、通過實施績效考核后發(fā)放月度獎勵性績效工資,你認為公平嗎?
最公平
不公平
13、在考評中,你如果考核被扣分,也就涉及到扣月度獎勵性績效工資降低,你能接受嗎?
能接受
不能接受
14、你認為通過績效考核被扣分,是什么原因?
我做的工作不到位,以后需要繼續(xù)努力
這是領導在找事,我不能理解
15、你認為醫(yī)院實施績效管理的主要目的是(可多選):
確定每個員工的績效目標
調動員工積極性
檢查工作完成情況
確定培訓需求
把薪酬與績效結合起來
幫助員工開展工作
完成上級下達的任務
為了醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展
月度獎勵性績效工資的分配
年終各種先進表彰的依據
16、你認為院級領導、科主任、護士長以及行政后勤人員是否每月也要被考核?
應該考核
沒必要考核
17、你認為行政后勤部門之間月度獎勵性績效工資應該有區(qū)別嗎?
應該有差距
不應該有差距
18、你是否希望在制定績效管理方案之前有必要進行本次問卷調查?
十分必要
沒必要
19、你是否希望醫(yī)院這次制定的績效考核標準在實施前需要與本人溝通后再考核?
需要溝通
領導制定就可以
20、你希望每月考核結果反饋給被考核人(或科室):
希望有書面的反饋
希望有口頭的反饋
沒有必要反饋
21、你認為目前醫(yī)院是否有健全的規(guī)章制度?
有健全的規(guī)章制度
沒有健全的規(guī)章制度
我不了解
22、你認為目前醫(yī)院能否嚴格執(zhí)行現行的規(guī)章制度?
能嚴格執(zhí)行
不能嚴格執(zhí)行
流于形式
22.1、如果不能嚴格執(zhí)行(或流于形式)的主要原因是:
制度不完善問題
監(jiān)督不到位
領導不以身作則
缺乏對員工的培訓與教育
23、你希望醫(yī)院在管理上有一個什么樣的環(huán)境?
有一個嚴格公平的管理環(huán)境
有一個寬松自由的環(huán)境
24、你認為醫(yī)院是否經常存在一些不良行為如開會手機鈴聲響、開會不到、遲到早退、酒后上崗、態(tài)度不佳導致投訴等?
存在
很少
24.1、你對這些不良現象的看法:
非常反感、必須強制糾正
小問題,不必認真
25、你認為醫(yī)院領導或你的直接領導在執(zhí)行制度上,對自己能嚴格要求嗎?
不能嚴格要求自己
能嚴格要求自己
26、你對身邊極個別“不愿多做事、不能少拿錢、無理難纏、不講道理”的人看法?
阻礙醫(yī)院發(fā)展,十分反感,應嚴格管理,堅決多勞多得、少勞少得、不勞不得
加以幫助,多做溝通,盡快轉化
不用對其費心思,讓其自然發(fā)展,損失的是他自己的時光
理解、同情這些人
27、對員工不良行為,你認為是否有必要進行糾正?
有必要
沒必要
28、你認為院領導違反制度是否應該嚴格處理?
應該嚴格處理
沒必要認真
29、你認為醫(yī)院是否需要制定一套嚴格獎懲規(guī)定?
十分必要
沒必要
30、你清楚自己的工作職責嗎?
清楚
不清楚
31、你覺得你的直接領導對你管理的嚴嗎?
很嚴
幾乎不管
32、對極個別的員工“私收費,往外介紹病人、往外介紹檢查、介紹購藥,甚至有些醫(yī)生拒收病人”,你認為醫(yī)院是否應該有嚴厲的制裁標準?
應該有嚴格制裁標準,并認真執(zhí)行
不需要太嚴,糊糊涂涂就算啦
33、你對有些領導的“好人主義,不管不問,不愿得罪人”的看法?
不合格干部,不適合繼續(xù)做領導
馬馬虎虎就可以
缺乏原則,大家對這些領導看不起
34、你認為是否需要對中層干部晉升、退出建立明確進入、退出制度,實施嚴格目標考核?
完全需要
不需要
35、你認為對醫(yī)院醫(yī)療設備、公共資產因本人管理不當,導致損壞、丟失等,是否應該承擔一定經濟賠償責任?
完全應該
不應該
36、你認為因本人工作不當導致的賠償性醫(yī)療糾紛,給醫(yī)院造成的經濟損失,本人是否應承擔一部分損失?
完全應該
不應該
37、您覺得在醫(yī)院推行績效管理可能會出現的最主要問題是:(可多選)
醫(yī)院高層對績效考核看法不統(tǒng)一、不重視
醫(yī)院中層領導不愿意接受,怕考核
員工抵觸情緒較大,怕考核帶來的壓力
參與考核的人員怕得罪人,不敢大膽考核
考核中出現爭議時,院領導態(tài)度不明確
考核結果不兌現,違背承諾
38、你希望醫(yī)院以后績效考核:
傾向嚴格并堅決認真執(zhí)行、一視同仁
不希望考核太嚴
39、你知道醫(yī)院未來發(fā)展規(guī)劃嗎?
知道
不知道
40、你愿意與醫(yī)院長期一起成長發(fā)展嗎?
愿意
不愿意
41、你有個人的未來目標嗎?
有
沒有
42、你對醫(yī)院的未來充滿希望嗎?
充滿希望
沒有希望
43、你認為醫(yī)院員工之間團結嗎?
團結
不團結
44、你的工作由直接一個領導布置還是多個領導布置?
一個上級布置
多個上級布置
45、你平時喜歡給領導提醫(yī)院發(fā)展的合理化建議?
喜歡提
不喜歡提
46、你提的合理化建議領導重視嗎?
重視
不重視
47、你認為最受歡迎的員工是什么樣的?(多選)
技術好
責任心強
人際關系好
幫助他人
吃苦勤勞
遵守紀律
48、你認為最受尊重的領導是什么樣?(多選)
嚴于律己
責任心強
關心下級生活
寬容大度
業(yè)務能力強
不計個人得失
創(chuàng)新學習
49、對未來實施績效管理后,極個別5%的懶惰者不理解、甚至無理取鬧,你對他的看法?(可多選)
這種人缺乏素養(yǎng),難以進步
對其嚴打歪風邪氣,批評及譴責
理解支持這些人
50、極個別5%的懶惰者希望自己少干工作,待遇不能低?你的看法:
態(tài)度堅定,按勞取酬,少勞必少得
多少給點,有個保底線
51、你每天晚上7:30分到10點這段時間在家經常在:
學習(看書、網絡學習等)
看電視、微信、抖音
與朋友吃飯或閑聊
其他
52、你工作以來是否寫過論文刊登過?
寫過并刊登
從來不寫
53、你認為目前醫(yī)院核算月度獎勵性績效工資存在的突出問題是什么(最不滿意的問題)?
54、你認為目前醫(yī)院存在員工不良行為有哪些方面表現?(至少列舉5項,必填項目)
第二部分全成本管理(月度獎金核算)方面
說明:備注多選的題目有多個選項,沒有備注的是單選題。
1、你清楚目前醫(yī)院月度獎金如何核算嗎?
清楚
不清楚
2、你知道本科室每月的業(yè)務總收入是多少嗎?
知道
不知道
3、你知道本科室各項醫(yī)療服務收費項目(標準)嗎?
知道
不知道
4、你認為本科室的西藥占比高嗎?
高
不高
5、你知道藥占比高對醫(yī)院發(fā)展有什么不利?
知道
不知道
6、你知道降低藥占比有什么辦法?
知道
不知道
7、你認為醫(yī)院未來的月度獎勵性績效工資分配應該從高到低?
1)臨床一線科室人員>醫(yī)技、門診人員>機關后勤人員
2)醫(yī)技、門診人員>臨床一線科室人員>機關后勤人員
3)機關后勤人員>醫(yī)技、門診人員>臨床一線科室人員
4)臨床一線科室人員>機關后勤人員>醫(yī)技、門診人員
5)怎么發(fā)都沒意見
8、你認為醫(yī)、護、藥劑之間月度獎勵性績效工資應該拉開差距嗎?
應該
不應該
9、A 如果你月度收入8000元,讓你選擇,你希望什么樣的工資發(fā)放形式?
固定工資5000元,浮動績效獎金3000元
固定工資3000元,浮動績效獎金5000元
全部固定8000元,浮動績效獎金0元
固定0,全部浮動8000元
9、B 你認為醫(yī)、護之間月度獎勵性績效工資應該拉開多大的差距比較合適(按醫(yī)、護平均值計算)?
醫(yī)生與護士平均,不用拉開
醫(yī)生比護士人員低
醫(yī)生比護士平均值高0.1—0.3倍
醫(yī)生比護士平均值高0.3—0.5倍
醫(yī)生比護士平均值高0.5—1倍
醫(yī)生比護士平均值高1倍以上
10、科主任、護士長月度獎勵性績效工資比員工平均值高多少比較合適?
科主任、護士長與員工一樣
高0.1—0.3倍
高0.3—0.5倍
高0.5—1倍
高1—1.5倍
高1.5以上
11、你認為醫(yī)院業(yè)務收入最好的科室人均月度獎勵性績效工資可以高于收入較差科室多少倍,大家能接受?(只能選一種,超過視為棄權)
1倍
1.5倍
2倍
3倍
4倍
5倍
10倍
12、你清楚什么是崗位系數嗎?
清楚
不清楚
13、你認為你的科主任或護士長重視科室經營管理嗎?
重視
不重視
14、你認為本院??铺厣夹g發(fā)揮出來了嗎?
發(fā)揮出來
沒有體現
你認為本院最具??铺厣目剖沂牵?/legend>
15、你希望2025年個人收入水平升幅?
10%以內
20%
30%
40%
50%
16、你認為2025年本科室業(yè)務收入指標應提升多少?
10%以內
20%
30%
40%
50%
17、你認為2025年本科西藥占比指標應降低或升高?
降低
升高
18、你認為2025年本科室西藥占比指標應降低多少?
5%以內
10%
20%
19、你認為醫(yī)院最大的浪費現象是什么(列舉5條,可以附加)?
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