啟航教育機(jī)構(gòu)考研培訓(xùn)服務(wù)調(diào)查問卷
1. 您的學(xué)歷背景
普通一本
985/211院校
其他
2. 您目前的身份
應(yīng)屆本科生
在職考生
其他
3. 您所在的城市層級
北京、上海、廣州、深圳
省會(huì)城市
其他
4. 您獲取考研培訓(xùn)信息的渠道
抖音
快手
小紅書
微信公眾號
微博
親朋好友推薦
廣告?zhèn)鲉?/label>
其他
5. 您選擇考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)的考慮因素
師資力量（尤其數(shù)學(xué)/政治名師）
通過率承諾
學(xué)習(xí)監(jiān)督機(jī)制
課程價(jià)格
課程體系完整性
機(jī)構(gòu)品牌知名度
其他
6. 對您做出報(bào)班決策有影響的人
親人
朋友
老師
同學(xué)
其他
7. 您是否會(huì)選擇有名師的班型
是
否
8. 您能接受的考研培訓(xùn)課程價(jià)格區(qū)間
3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30000元以上
9. 您能接受的考研培訓(xùn)課程價(jià)格區(qū)間
3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30000元以上
10. 如果有名師的班型打折后價(jià)格稍高于沒有名師的班型，您會(huì)選擇有名師的班型嗎？
會(huì)
不會(huì)
11. 您是否關(guān)注分期付款政策
非常關(guān)注，是選擇課程的重要因素。
比較關(guān)注，有的話更好
不太關(guān)注
完全不關(guān)注
12. 下面哪種類型的促銷方式會(huì)吸引您
打折降價(jià)
優(yōu)惠券
掃碼領(lǐng)紅包
免費(fèi)試聽課程
報(bào)考研班送考證相關(guān)課程（如四六級，初會(huì)證書等）
比賽得獎(jiǎng)（測試成績排名靠前獲得禮品）
其他
13. 您更傾向的學(xué)習(xí)場景
線下面授
線上直播
線上錄播
線上線下結(jié)合（OMO模式）
14. 您更傾向的班型
全程VIP班（10個(gè)月到一年）
全程班（與全程VIP班相比，服務(wù)少，但價(jià)格便宜）
強(qiáng)化VIP班（6個(gè)月左右）
強(qiáng)化班（與強(qiáng)化VIP班相比，服務(wù)少，但價(jià)格便宜）
沖刺VIP班（三個(gè)月以內(nèi)）
沖刺班（與沖刺VIP班相比服務(wù)少，但價(jià)格便宜）
定制班（根據(jù)個(gè)人情況量身定制）
其他
15. 在備考過程中，您是否希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織加油打氣活動(dòng)來緩解焦慮
非常希望
比較希望
可有可無
不太希望
非常不希望
16. 您是否希望機(jī)構(gòu)提供打卡監(jiān)督服務(wù)
非常希望
比較希望
可有可無
不太希望
非常不希望
17. 您是否希望機(jī)構(gòu)提供學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒服務(wù)
非常希望
比較希望
可有可無
不太希望
非常不希望
18. 您在考研備考過程中遇到的困難
時(shí)間管理困難，學(xué)習(xí)效率低
專業(yè)課資料獲取成本高
復(fù)試環(huán)節(jié)信息不透明
缺乏心理支持，壓力大
其他
19. 您會(huì)因以下哪項(xiàng)而放棄本機(jī)構(gòu)
不幫助學(xué)員緩解焦慮
監(jiān)督打卡不到位
學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒不到位
講義排版不合理
答疑服務(wù)差
日常服務(wù)差
價(jià)格不合理
20. 您是否了解啟航教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
非常了解
了解一些
聽說過，但不太了解
完全沒聽說過
21. 您是否參加過考研
是
否
22. 您是否參加過啟航教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程
是
否
23. 請根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不滿意-->非常滿意
1
2
3
4
5
廣告宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況差距
啟航相關(guān)信息獲取難易程度
政治課程內(nèi)容
數(shù)學(xué)課程內(nèi)容
英語課程內(nèi)容
專業(yè)課課程內(nèi)容
政治師資水平
數(shù)學(xué)師資水平
英語師資水平
督學(xué)服務(wù)
答疑服務(wù)
日常服務(wù)人員態(tài)度
教室大小
桌椅高度
個(gè)人學(xué)習(xí)空間大小
燈光亮度
講義內(nèi)容
講義排版
全程班價(jià)格
沖刺班價(jià)格
強(qiáng)化班價(jià)格
定制班價(jià)格
24. 你認(rèn)為啟航教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與其他考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，優(yōu)勢在于
線下名師押題體系
品牌知名度高
課程價(jià)格實(shí)惠
提供協(xié)議保障（不過退費(fèi)）
技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（如VR復(fù)試模擬、AI作文批改等）
其他
25. 您對啟航教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改進(jìn)建議（可簡要說明）
26. 您是否參加過別的考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)
是
否
27. 您沒有選擇啟航的原因是
價(jià)格不合理
答疑服務(wù)差
督學(xué)服務(wù)差
擇校質(zhì)量差
考研信息提供不及時(shí)
沒聽說過啟航
其他
28. 如果未來考研打算報(bào)班，您會(huì)選擇啟航教育嗎
會(huì)
不會(huì)
29. 您不選擇啟航的原因是
價(jià)格不合理
答疑服務(wù)差
督學(xué)服務(wù)差
擇校質(zhì)量差
考研信息提供不及時(shí)
沒聽說過啟航
其他
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