長白山景區(qū)旅游服務質量滿意度調查問卷

尊敬的游客：您好！

感謝您參與本次調查。本問卷旨在了解您對長白山景區(qū)旅游服務的滿意度，以便進一步提升服務質量。您的意見對我的后續(xù)研究非常重要，問卷采用匿名方式，所有數據僅用于研究長白山景區(qū)旅游服務質量所用，感謝您的支持！

1.您的性別:

A:男B:女

2.您的年齡:

A:18歲以下B:18-25歲C:26-35歲D:36-45歲E:46-55歲F:56歲及以上

3.您的職業(yè):

A:學生B:企業(yè)職員C:公務員D:自由職業(yè)者E:退休人員F:其他（請注明）

4.您乘坐什么交通工具游覽長白山景區(qū)?

A:觀光車B:自駕游C:步行

5.您對到達長白山景區(qū)的交通便利性滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

6.影響您對外部旅游交通滿意度的因素?

A:公共交通線路覆蓋B:接駁系統(tǒng)設置C:交通信息發(fā)布情況D:車輛通行能力E:交通管制措施

7.您對景區(qū)內的交通設施（如觀光巴士、停車場等）滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

8.您對景區(qū)內的住宿條件滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

9.您認為景區(qū)內的住宿設施（如衛(wèi)生、服務、價格等）是否合理?

A:非常合理B:合理C:一般D:不合理E:非常不合理

10.影響您對住宿滿意度的因素?

A:酒店工作人員服務態(tài)度B:酒店及民宿的地理位置C:酒店設施保養(yǎng)程度D:住宿的衛(wèi)生環(huán)境

11.您對景區(qū)內的餐飲選擇豐富度及質量與價格滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

12.在景區(qū)內，您更傾向于選擇哪種類型的餐飲?

A:中式快餐B:西式快餐C:朝鮮族特色餐飲D:自助餐E:茶館/咖啡廳

13.您對景區(qū)內的衛(wèi)生設施（如衛(wèi)生間、垃圾桶等）滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

14.您對景區(qū)內的安全設施（如監(jiān)控、急救站等）滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

15.您對導游的專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

16.影響您對導游評價的影響因素?

A:導游講解是否生動B:導游講解的專業(yè)性C:導游的儀容儀表D:導游的講解方式是否新穎

17.您在景區(qū)內是否遇到過問題或不滿意的服務?

A:是B:否

18.您對景區(qū)的投訴處理機制滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

19. 您對此次長白山景區(qū)旅游產品印象最深刻的有哪些?

A: 冰雪項目（滑雪、雪地摩托等）B 溫泉體驗C 長白山天池觀光D 朝鮮族民俗文化體驗（表演、美食等）E 生態(tài)徒步/森林探險F 景區(qū)觀光車/交通服務G 其他（請注明）

20.影響您你選擇旅游產品的因素是什么?

A: 景區(qū)知名度/口碑B 項目獨特性（如冰雪、溫泉等特色）C 價格合理性D 交通便利性E 親友推薦F 網絡/社交媒體宣傳G 其他（請注明）

21.您對長白山景區(qū)的整體服務滿意嗎?

A:非常滿意B:滿意C:一般D:不滿意E:非常不滿意

22.您認為景區(qū)最需要改進的地方是什么?

A:交通設施B:住宿條件C:餐飲服務D:導游服務E:衛(wèi)生設施F:安全設施G:投訴處理機制H:其他（請注明）

23.您對長白山景區(qū)有何其他建議或意見?（請?zhí)顚懀?/legend>

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