智慧物業(yè)平臺(tái)使用情況及數(shù)據(jù)安全認(rèn)知調(diào)查（業(yè)主版）

一、基本信息

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您所在城市:

一線城市二線城市三線城市及以下

4. 您所居住小區(qū)的物業(yè)類型:

商品房小區(qū)回遷安置小區(qū)公租房其他

5. 您是否知曉所在小區(qū)使用智慧物業(yè)平臺(tái)?

是否不確定

二、使用情況

6. 您通常通過(guò)什么方式使用智慧物業(yè)平臺(tái)?（可多選）

移動(dòng)APP微信小程序網(wǎng)頁(yè)端社區(qū)終端從未使用

7. 您在平臺(tái)上使用過(guò)哪些功能?（可多選）

繳納物業(yè)費(fèi)報(bào)修報(bào)事訪客登記投訴建議社區(qū)活動(dòng)查看賬單或通知

8. 平臺(tái)的操作界面是否清晰易用?

非常不清晰一般比較清晰非常清晰

9. 您是否遇到過(guò)平臺(tái)無(wú)法登錄、數(shù)據(jù)丟失等技術(shù)問(wèn)題?

經(jīng)常偶爾沒(méi)有不確定

三、安全認(rèn)知與態(tài)度

10. 您是否擔(dān)心平臺(tái)上的個(gè)人信息被泄露或?yàn)E用?

非常擔(dān)心有些擔(dān)心一般完全不擔(dān)心

11. 您更擔(dān)心以下哪些數(shù)據(jù)被泄露?（可多選）

身份信息手機(jī)/聯(lián)系方式繳費(fèi)記錄家庭成員信息門禁記錄

12. 您認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該采取哪些數(shù)據(jù)保護(hù)措施?（可多選）

登錄認(rèn)證數(shù)據(jù)加密隱私控制權(quán)限數(shù)據(jù)使用告知異?；顒?dòng)提醒

13. 如果平臺(tái)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，您最希望物業(yè)公司如何回應(yīng)?

立即告知用戶并補(bǔ)救給予補(bǔ)償更換平臺(tái)無(wú)所謂

14. 您是否愿意為更高的數(shù)據(jù)安全水平付費(fèi)（如會(huì)員制、增強(qiáng)隱私保護(hù)等）?

愿意視價(jià)格而定不愿意沒(méi)想過(guò)

15. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)當(dāng)前智慧物業(yè)平臺(tái)的安全性感到滿意嗎?

非常不滿意一般基本滿意非常滿意

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷