尊敬的病友及家屬:您好!感謝您對我中心的信任。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我中心的管理,改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)于廣大居民朋友,懇請您參與此次調(diào)查,并提出您的寶貴意見和建議,對此我們表示感謝!
醫(yī)院掛號是否滿意?
掛號、收費(fèi)處人員是否仔細(xì)傾聽您講話?
掛號、收費(fèi)處人員對您是否尊重?
您對等候掛號、就診、交費(fèi)時(shí)間是否滿意?
您對等候取藥時(shí)間是否滿意?
您對門診導(dǎo)醫(yī)工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
醫(yī)務(wù)人員對您是否尊重?
醫(yī)務(wù)人員是否仔細(xì)傾聽您講話?
醫(yī)務(wù)人員是否用您聽得懂的方式解釋問題?
診療過程中,醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私?
看病期間,您的抱怨和不滿能否得到及時(shí)回應(yīng)?
社區(qū)內(nèi)的路標(biāo)和指示是否滿意?
社區(qū)的空間布局是否滿意?
您對醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何?
您對醫(yī)院的廁所整潔程度是否滿意?
您對醫(yī)院“廉潔行醫(yī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”的總體評價(jià)?
您對預(yù)防保健科工作人員服務(wù)態(tài)度及技術(shù)是否滿意?
您對抽血室工作人員服務(wù)態(tài)度及技術(shù)是否滿意?
您對B超室工作人員服務(wù)態(tài)度及技術(shù)是否滿意?
您對心電圖室工作人員服務(wù)態(tài)度及技術(shù)是否滿意?
您對藥房工作人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意?
醫(yī)務(wù)人員是否介紹您到其他單位住院、檢查及購買藥品等收取提成?
醫(yī)務(wù)人員是否向您索取紅包?
您對我中心的意見和建議: