“小米汽車智能駕駛燒死三人事件”對小米品牌形象的影響調(diào)查問卷

1. 感謝您參與本次問卷。本問卷旨在了解社會公眾對“小米汽車智能駕駛燒死三人事件”的認(rèn)知及其對小米品牌形象的影響。問卷匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您放心填寫。

第一部分:基本信息

1.您的性別是:

男女其他

2. 2.您的年齡是:18歲以下

18-25歲26-35歲36-45歲46-60歲60歲以上

3. 3.您的職業(yè)是:

學(xué)生企業(yè)職員公務(wù)員/事業(yè)單位人員個(gè)體經(jīng)營者自由職業(yè)者其他（請注明）:

4. 4.您的月收入（稅前）為:

3000元以下3001-8000元8001-15000元15000元以上

5. 5.您的最高學(xué)歷是:

高中及以下大專本科研究生及以上

第二部分:事件認(rèn)知情況

6. 6.您是否了解2025年3月“小米汽車智能駕駛燒死三人事件”?

是否

7. 7.如果您了解該事件，主要是通過哪些渠道?（可多選）

微信微博抖音/快手等短視頻平臺新聞網(wǎng)站（如新浪、網(wǎng)易等）汽車論壇（如懂車帝、汽車之家）朋友/家人告知其他:

8. 8.您對該事件的了解程度是:

了解較少，僅知道大致情況了解一般，知道部分細(xì)節(jié)了解較多，持續(xù)關(guān)注事件發(fā)展非常了解，深入研究或分析過

第三部分:品牌形象維度測量（李克特量表 1-5分）
請根據(jù)您對小米品牌的感受，選擇下列每項(xiàng)的評分:
（1分 = 非常不同意，5分 = 非常同意）

9. 9.小米品牌的產(chǎn)品質(zhì)量可靠

12345

10. 10.小米汽車的智能駕駛技術(shù)具備領(lǐng)先水平

12345

11. 11.小米品牌整體性價(jià)比較高

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12. 12.我認(rèn)為小米汽車產(chǎn)品的安全性值得信賴

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13. 13.我信任小米這個(gè)品牌

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14. 14.我聯(lián)想到小米時(shí)，會想到“智能科技感”

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15. 15.我對小米的品牌理念有認(rèn)同感（如“科技平權(quán)”等）

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16. 16.即使小米新產(chǎn)品價(jià)格提高，我仍愿意購買

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17. 17.如果朋友問起，我愿意推薦購買小米品牌產(chǎn)品

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18. 18.我認(rèn)為小米對本次事故的回應(yīng)是及時(shí)且負(fù)責(zé)的

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19. 19.小米在事故信息披露方面足夠透明

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20. 20.小米在事故后的改進(jìn)措施令人信服

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21. 21. 您如何看待小米汽車在本次事件中的責(zé)任歸屬?

A. 小米汽車應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，事件完全由其產(chǎn)品或服務(wù)缺陷導(dǎo)致B. 小米汽車承擔(dān)主要責(zé)任，但也存在外部客觀因素影響C. 責(zé)任難以明確界定，需進(jìn)一步調(diào)查和證據(jù)支撐D. 外部因素是主要誘因，小米汽車僅承擔(dān)次要責(zé)任E. 小米汽車無責(zé)任，事件與小米汽車無關(guān)

22. 22. 您是否會因?yàn)楸敬问录绊憣π∶灼放频奈磥碣徺I或推薦意愿?

A. 會，完全不再考慮購買或推薦小米品牌任何產(chǎn)品B. 可能會，對小米品牌產(chǎn)生質(zhì)疑，購買或推薦會更謹(jǐn)慎C. 不確定，需看小米后續(xù)處理情況再做決定D. 基本不會，認(rèn)為事件不影響小米品牌整體品質(zhì)E. 完全不會，依然會堅(jiān)定購買和推薦小米品牌

23. 23. 您認(rèn)為小米應(yīng)該采取哪些措施來恢復(fù)品牌形象?（可多選）

A. 公開透明地公布事件調(diào)查過程和結(jié)果，主動承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任B. 對受影響用戶進(jìn)行合理補(bǔ)償，提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)C. 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控和技術(shù)研發(fā)，用實(shí)際行動證明品質(zhì)D. 通過廣告宣傳、品牌活動重塑品牌正面形象E. 其他（請注明）

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