伊美服務(wù)物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查

親愛(ài)的業(yè)主家人們:
您好!非常感謝您一直以來(lái)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的支持與信任。為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查，希望能占用您幾分鐘時(shí)間，傾聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)和建議。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，將幫助我們不斷改進(jìn)和提升。問(wèn)卷采用匿名形式，請(qǐng)您放心作答。
1. 您所在小區(qū)名稱(chēng)是什么
2. 您對(duì)小區(qū)整體環(huán)境整潔性是否滿(mǎn)意？
3. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)工作人員的整體專(zhuān)業(yè)程度是否滿(mǎn)意？
4. 你覺(jué)得小區(qū)配套設(shè)施是否完善？如健身設(shè)施、兒童游樂(lè)設(shè)施
5. 您對(duì)小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入及車(chē)位管理是否滿(mǎn)意？
6. 您對(duì)物業(yè)公司處理報(bào)修問(wèn)題的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
7. 您對(duì)突發(fā)情況（停水、停電、電梯故障）的通知及處理的及時(shí)率是否滿(mǎn)意？
8. 您對(duì)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)是否滿(mǎn)意?
9. 您覺(jué)得小區(qū)投訴渠道是否暢通？
10. 您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿(mǎn)意？
11. 您對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿(mǎn)意？
12. 您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
13. 您對(duì)小區(qū)車(chē)輛停放秩序是否滿(mǎn)意？
14. 您對(duì)小區(qū)整體綠化是否滿(mǎn)意？
15. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)是否滿(mǎn)意？
16. 您是否知道物業(yè)服務(wù)中心的24小時(shí)電話(huà)？
17. 您平常接觸最多的是哪些物業(yè)工作人員
18. 您對(duì)我們的物業(yè)管理的總體滿(mǎn)意程度如何？
19. 為進(jìn)一步提升您的居住質(zhì)量，您認(rèn)為小區(qū)還需在哪些方面改善？
20. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)？
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