項(xiàng)目后勤物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

為完善后勤物業(yè)管理體系，激發(fā)項(xiàng)目后勤物業(yè)人員工作熱情，提高工勤人員服務(wù)品質(zhì)，讓大家住的舒心，吃的放心，請(qǐng)您抽出幾分鐘時(shí)間填下此問卷，并針對(duì)項(xiàng)目衛(wèi)生打掃質(zhì)量、食堂供餐品質(zhì)、工作人員服務(wù)態(tài)度、就餐衛(wèi)生環(huán)境、生活服務(wù)設(shè)施等方面提供您的寶貴意見，我們將認(rèn)真總結(jié)分析并改進(jìn)，進(jìn)一步提升項(xiàng)目后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，提高項(xiàng)目后勤物業(yè)相關(guān)人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工和工友幸福感、獲得感，推進(jìn)高品質(zhì)的后勤物業(yè)服務(wù)！

1. 所屬分公司

請(qǐng)選擇

2. 所屬項(xiàng)目

3. 您是管理人員還是工人

管理人員工人

4. 您對(duì)生活區(qū)衛(wèi)生間環(huán)境評(píng)價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，經(jīng)常保持整潔B.偶爾存在不整潔現(xiàn)象C.一般，有改進(jìn)空間D.較臟，難以忍受

5. 您對(duì)生活區(qū)淋浴間環(huán)境評(píng)價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，經(jīng)常保持整潔B.基本整潔，偶爾有積水/雜物C.清潔頻率不足，環(huán)境一般D.較臟，難以忍受

6. 您對(duì)開水房衛(wèi)生及熱水供應(yīng)評(píng)價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，熱水供應(yīng)充足B.基本整潔，熱水偶爾供應(yīng)不足C.清潔頻率不足，熱水偶爾供應(yīng)D.較臟，熱水供應(yīng)不足

7. 您覺得食堂飯菜味道如何？

A.味道很好，符合口味B.味道尚可，偶爾有亮點(diǎn)C.味道普通，缺乏特色D.味道不好吃，需要改進(jìn)

8. 您對(duì)生活區(qū)道路地面等整體環(huán)境評(píng)價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，經(jīng)常保持整潔B.局部區(qū)域偶爾有垃圾未清理C.日常較差，偶爾打掃D.較臟，整體混亂

9. 您在食堂就餐中是否發(fā)現(xiàn)異物？

A.很干凈，從沒發(fā)現(xiàn)過B.極少發(fā)現(xiàn)（每月≤1次）C.偶爾發(fā)現(xiàn)（每周1-2次）D.經(jīng)常發(fā)現(xiàn)（每周≥3次）

10. 您覺得食堂的菜品、食材的新鮮程度如何？

A.很新鮮，品質(zhì)穩(wěn)定B.大部分新鮮，個(gè)別菜品需改善C.新鮮度一般，偶有不足D.不新鮮，存在變質(zhì)情況

11. 您在項(xiàng)目食堂就餐的頻率如何？

A.一直在（一周就餐15次以上）B.經(jīng)常在（一周就餐10次以上）C.偶爾在（一周就餐4次以上）D.幾乎不在（一周就餐在3次及以下）

12. 您覺得食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生如何？

A.很干凈，防護(hù)齊全B.基本整潔，符合要求C.偶爾有不規(guī)范現(xiàn)象D.很臟，存在衛(wèi)生問題

13. 您對(duì)食堂的工作人員服務(wù)態(tài)度滿意度如何？

A.很滿意，態(tài)度熱情友好B.比較滿意，服務(wù)較規(guī)范C.態(tài)度普通，缺乏主動(dòng)性D.不滿意，態(tài)度冷漠/不耐煩

14. 對(duì)項(xiàng)目后勤物業(yè)服務(wù)您還有什么改進(jìn)建議？（若沒有則填“無”）

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