科研樓物業(yè)及餐廳服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)/同事：
為持續(xù)優(yōu)化科研樓物業(yè)及餐廳服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)針對(duì)餐廳（大食堂/特色食堂）和物業(yè)服務(wù)（停車、安保、保潔、環(huán)境等）質(zhì)量開展?jié)M意度調(diào)研。您的反饋將直接影響后續(xù)改進(jìn)優(yōu)先級(jí)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫。
1. 您對(duì)餐廳就餐環(huán)境的評(píng)價(jià)為？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
需要改進(jìn)的方面：
2. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)餐廳的人員服務(wù)：
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)餐廳的菜品多樣性
豐富均衡
種類重復(fù)
選擇不足
您希望新增的菜品或服務(wù)：
4. 您對(duì)以下公共區(qū)域衛(wèi)生狀況的滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 過去一個(gè)月內(nèi)，您是否在以下區(qū)域發(fā)現(xiàn)未及時(shí)清潔的情況？（可多選）
清掃干凈，未發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題
衛(wèi)生間（地面水漬/垃圾桶滿溢/異味）
主樓及東西附樓大廳（地面灰塵/污漬/綠植枯葉）
公共走廊及電梯（地面污漬/墻面手印）
補(bǔ)充說明：
6. 您對(duì)園區(qū)停車位的數(shù)量及管理是否滿意？
滿意
車位緊張
管理混亂
7. 過去一年內(nèi)是否報(bào)修過以下問題？（可多選）？
無
空調(diào)溫度異常
漏雨/漏風(fēng)
衛(wèi)生間設(shè)施故障
其他
8. 室內(nèi)溫度調(diào)控是否滿足需求？
始終適宜
夏季過冷/冬季過熱
波動(dòng)明顯
9. 您對(duì)前臺(tái)服務(wù)響應(yīng)速度及處理問題的專業(yè)性評(píng)價(jià)是？
服務(wù)熱情飽滿，處理及時(shí)有效。
服務(wù)態(tài)度端正，響應(yīng)速度較慢。
服務(wù)態(tài)度需提升，處理事務(wù)能力待加強(qiáng)。
10. 您對(duì)提供理發(fā)及洗衣服務(wù)是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對(duì)園區(qū)提供洗車服務(wù)是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 優(yōu)化內(nèi)部超市服務(wù)，現(xiàn)針對(duì)新增品類及功能進(jìn)行調(diào)查，請(qǐng)勾選您最期待改進(jìn)方向：
益智棋牌類（圍棋、象棋、飛行棋等）
學(xué)習(xí)文具類（筆記本、水彩筆、文具套裝等）
體育用品（跳繩、毽子、瑜伽墊等輕量器材）
熱食服務(wù)（關(guān)東煮、玉米、包子等即時(shí)加熱食品）
鮮食食品（飯團(tuán)、沙拉、拌面等冷藏加熱食品）
其他方向或品類：
13. 提升內(nèi)部超市服務(wù)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，保障不同時(shí)段需求，請(qǐng)勾選您認(rèn)為合適的營(yíng)業(yè)時(shí)間：
7:00-8:00
8:00-9:00
9:00后持續(xù)營(yíng)業(yè)
其他時(shí)間：
14. 提升內(nèi)部超市服務(wù)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，保障不同時(shí)段需求，請(qǐng)勾選您認(rèn)為合適的營(yíng)業(yè)時(shí)間：
持續(xù)營(yíng)業(yè)-18:00
15:00-19:00
16:00-20:00
其他：
15. 提升內(nèi)部超市服務(wù)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，保障不同時(shí)段需求，請(qǐng)勾選您認(rèn)為合適的營(yíng)業(yè)時(shí)間：
10:00-17:00
8:00-17:00
8:00-20:00
其他：
16. 其他意見或建議：
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