金輝物業(yè)服務滿意度調(diào)查

尊敬的嶺南云著業(yè)主/住戶

       您好!為持續(xù)提升小區(qū)服務品質(zhì),提高客戶滿意度。誠邀您抽出2分鐘填寫本問卷。您的真實反饋將幫助我們優(yōu)化服務措施,改進提升工作的方向。

感謝您的支持與建議!

1.

請問您所居住的樓棟號是?(例如1號樓,2號樓,3號樓....

2.

您的單元號是?(例如101,102,103,104)

3.

您的姓名是?

4.

請您對小區(qū)的物業(yè)服務整體表現(xiàn)進行評價?  

(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

5.

請您對管家服務進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

6.

請您對物業(yè)的發(fā)布日常信息通知準時性進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

7.

請您對物業(yè)處理問題的響應及時性和有效溝通進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

8.

請您對物業(yè)的社區(qū)活動組織進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

9.

 請您對小區(qū)的綠化養(yǎng)護進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

10.

請您對小區(qū)的清潔衛(wèi)生進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

11.

請您對小區(qū)的安全管理進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

12.

請您對小區(qū)設施設備維護進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

13.

請您對物業(yè)提供的有償入戶維修服務進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

14.

請您對物業(yè)人員的總體表現(xiàn)進行評價?(1分代表非常不滿意 2分代表不滿意 3分一般  4分滿意 5分非常滿意)

15. 您認為物業(yè)服務還有那些方面需要改進和建議的呢?
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