天寶社區(qū)老年人智能手機使用情況問卷調(diào)查
親愛的受訪者：
您好！我們是西南大學(xué)國家治理學(xué)院的學(xué)生，為了更好地了解社區(qū)老年人智能手機的使用情況，我們設(shè)計了此調(diào)查問卷。特別感謝您能在百忙之中抽出時間填寫我們的調(diào)查問卷！請您根據(jù)實際情況填寫，您的回答僅被用作統(tǒng)計分析，我們向您保證調(diào)查內(nèi)容將會被嚴(yán)格保密。再次感謝您的合作與參與！
一、個人基本信息
您的性別：
男
女
您的年齡：
60歲以下
60-69歲
70-79歲
80歲以上
您目前的居住狀況：
與配偶同住
與子女同住
獨居
其他（請說明）
二、智能手機使用情況
您使用智能手機有多長時間了？
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天使用智能手機的大致時長是？
1小時以內(nèi)
1-3小時
3-5小時
5小時以上
三、智能手機使用用途
您通常使用智能手機做以下哪些事情？（可多選）
電話、社交（微信、QQ等）
瀏覽新聞資訊
娛樂（聽音樂、玩游戲、觀看視頻如抖音、快手、電視劇等）
拍照、錄制視頻
購物（如淘寶、京東、拼多多、直播等）
掃碼支付（微信支付、支付寶支付等）
導(dǎo)航出行
學(xué)習(xí)（如在線課程、知識科普）
便捷工具（如天氣預(yù)報、日歷、鬧鐘等）
網(wǎng)上掛號、預(yù)約服務(wù)
其他（請注明）
您對以下常用功能的使用熟練程度如何？
非常熟練
比較熟練
一般，需要摸索
不太熟練
完全不會/沒用過
微信視頻/語音通話
手機拍照/錄像
查看/分享照片
使用手機支付
網(wǎng)上購物
手機地圖導(dǎo)航
網(wǎng)上掛號/預(yù)約
查看新聞APP
觀看短視頻APP
在社交聊天方面，您最常使用的功能是？（可多選）
文字聊天
語音通話、視頻通話
分享照片、視頻
加入群聊
其他（請注明）
四、AI應(yīng)用需求與了解程度
您是否聽說過或使用過AI（人工智能）相關(guān)的服務(wù)？
是，經(jīng)常使用
是，偶爾使用
聽說過，但未使用過
完全不了解
您是否對AI應(yīng)用服務(wù)感興趣并希望學(xué)習(xí)？
完全不感興趣(
0
)
非常感興趣(
100
)
五、使用過程中遇到的問題
您在使用智能手機過程中遇到的主要困難是什么？（可多選）
不知道如何操作或不熟悉操作界面（如網(wǎng)上生活繳費、交通掃碼、網(wǎng)約車等）
字體太小，看不清屏幕內(nèi)容
記憶力減退，容易忘記操作步驟
擔(dān)心承擔(dān)流量費用
網(wǎng)絡(luò)安全問題（如接到詐騙電話和信息、信息泄露等）
不知道如何下載、安裝、卸載應(yīng)用程序（APP）
手機設(shè)置（聲音、亮度、壁紙等）
管理手機存儲內(nèi)存
其他（請注明）
當(dāng)您遇到智能手機使用問題時，通常采取什么方式解決？（可多選）
詢問子女或家人
向朋友請教
在網(wǎng)上搜索解決辦法
前往手機維修店咨詢
放著不管，不解決
其他（請注明）
六、需求與期望
您是否希望社區(qū)組織智能手機使用培訓(xùn)課程
非常希望
比較希望
無所謂
不希望
如果您想學(xué)習(xí)智能手機，您更喜歡哪種學(xué)習(xí)方式？（可多選）
參加社區(qū)組織的線下培訓(xùn)班/課程
有志愿者或家人進(jìn)行一對一、手把手教學(xué)
觀看簡單易懂的視頻教程（如短視頻、電視節(jié)目）
閱讀圖文并茂的紙質(zhì)操作手冊/指南
使用手機里自帶的“長輩模式”或簡易教程
和同齡人一起交流學(xué)習(xí)
如果社區(qū)組織智能手機使用培訓(xùn)課程，您希望培訓(xùn)哪些內(nèi)容？
對于社區(qū)在幫助和老年人使用智能手機方面，您還有其他什么建議和期望？
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