護(hù)理人員能主動(dòng)自我介紹，當(dāng)您進(jìn)入病房時(shí)，護(hù)理人員能主動(dòng)迎接您
護(hù)理人員能協(xié)助維護(hù)病房安靜有序，病房整潔舒適
工作人員能主動(dòng)作病房的環(huán)境介紹（例如：污衣間、開水間、輪椅借用、紅燈及病床如何使用等），您覺得？
基礎(chǔ)護(hù)理：當(dāng)您需要時(shí)，護(hù)理人員協(xié)助您生活事項(xiàng)，（如協(xié)助洗漱、進(jìn)食、大小便護(hù)理）
技術(shù)水平：護(hù)理人員的操作技術(shù)熟練程度，您覺得？
病情觀察：照顧您的護(hù)士主動(dòng)巡視病房，關(guān)注您的病情變化和需要，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋病情變化。
在您按紅鈴時(shí)，護(hù)理人員能及時(shí)趕到進(jìn)行處理，您覺得？
當(dāng)您需要幫助時(shí)，能找到護(hù)理人員解決。
健康教育：護(hù)理人員熟悉您的病情和治療，能提供您疾病相關(guān)健康指導(dǎo)，(如用藥、檢查、手術(shù)、飲食、活動(dòng)等方面指導(dǎo))
護(hù)理人員會(huì)告知您出院后的注意事項(xiàng)，提供書面或其他形式的健康教育資料(如飲食、康復(fù)、復(fù)查、休養(yǎng)、服藥等)
護(hù)理人員在執(zhí)行照護(hù)時(shí)，當(dāng)用藥和治療發(fā)生改變時(shí)護(hù)士會(huì)用您聽得懂的方式解釋說明。
您在住院期間得到護(hù)士尊重，他們對(duì)待您有禮貌？
護(hù)理人員在執(zhí)行操作時(shí)，能注意維護(hù)隱私(拉床簾等)
身份識(shí)別：護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，使用腕帶、姓名、病歷號(hào)等方式進(jìn)行身份識(shí)別。
病房護(hù)理長(zhǎng)有定期巡視病房，協(xié)調(diào)解決您的問題，您覺得？
護(hù)理人員給您的整體服務(wù)滿意程度，您覺得？