6.6培推師考試（小測1）

1. 您的姓名：
2. 培推核心能力“四段十二步法”中，“教”階段 包括 以下哪步？
3. 區(qū)縣培推師“網(wǎng)格開展15分鐘業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)”的周期是什么？“培訓(xùn)效果復(fù)盤”周期是什么？
4. 培推師的能力認證要求中，高級培推師必須具備的能力，不包括以下哪項？
5. 敏捷培推的“頭雁-強雁-群雁”模型中，“頭雁”指？
6. 培推師的結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計需要遵循的原則不包括以下哪一項？
7. 動態(tài)互動與控場的本質(zhì)是平衡哪兩者之間的關(guān)系？
8. “378呼吸法”的具體步驟是？
9. 帶教輔導(dǎo)能力的“教學(xué)五環(huán)”不包括以下哪一環(huán)節(jié)？
10. 復(fù)盤的核心目的是什么？
11. 經(jīng)驗萃取的流程中，“訪談明星員工”屬于哪個階段？
12. 培推師在壓力管理中，“3分鐘停頓法”用于解決什么問題？
13. “縱向穿透”機制中，縣級培推隊伍的人數(shù)一般為？
14. “復(fù)盤四階段”中，第一步是分析什么？
15. 現(xiàn)場管控中的“管”不包括以下哪項內(nèi)容？（ ）
16. 張姐發(fā)現(xiàn)朋友圈互動率低，最可能的原因是？
17. 直銷經(jīng)理在突破期典型的產(chǎn)品銷售重點是？
18. 入戶營銷標準化作戰(zhàn)流程上門觸客后，第一個動作應(yīng)該是？
19. 走訪房地產(chǎn)中介，應(yīng)在什么時間段進行？
20. 標準化作戰(zhàn)流程中的店前觀察，應(yīng)先看資源、看線路、看門頭、看（）。
21. 查詢后通過問查算比工具表中的資費變化、（）、設(shè)備新增升級變化、權(quán)益新增變化這四個維度向客戶展示移動優(yōu)勢
22. 沿街場景開場切入話術(shù)指導(dǎo)中包含自報家門、塑造價值、建立信任、切入產(chǎn)品、問查算比最后還包括（）。
23. 入戶營銷開場前，因先想好四個問題，分別是你是誰？你為什么去？你去干什么？和（）
24. 商鋪店前營銷時，需要看門頭包括看該商鋪行業(yè)屬性是什么？是屬于餐飲店類？便利店類？來確定（）
25. 培推的本質(zhì)在于解決問題，培推的目標在于為公司（ ）
26. 培推師成長三階：入門、成長（ ）
27. 出現(xiàn)0銷、低銷、高銷與銷售人員有關(guān)、銷售場景有關(guān)、（ ）
28. 培推師的五大核心職能是？
29. 當一線銷售人員對"愛家光網(wǎng)"業(yè)務(wù)賣點模糊時，培推師最適合通過哪種方式示范？
30. 下列哪項是培推師與傳統(tǒng)講師的核心區(qū)別？
31. 通過分析營業(yè)廳攝像頭數(shù)據(jù)優(yōu)化觸點布置體現(xiàn)了哪種能力？
32. 河北省移動培推師的三級職責劃分是？
33. 解碼結(jié)果的目的是？
34. 培推師的教學(xué)五環(huán)不包括？
35. 敏捷培推設(shè)計原則中“數(shù)智化”針對的是？
36. 培推師成長三階的最后一個階段是？
37. 解碼場景的步驟中“數(shù)據(jù)摸底”屬于哪個階段？
38. 培推師的核心價值是？
39. 敏捷培推的“依附式發(fā)展”特點是指？
40. 教學(xué)五環(huán)中“示范”的核心內(nèi)容是？
41. 培推師能力圖譜中的“學(xué)習(xí)力”屬于？
42. 敏捷培推的“消費轉(zhuǎn)投資”指？
43. 解碼業(yè)務(wù)時，“設(shè)計產(chǎn)品爆點”的關(guān)鍵是？
44. 培推師的職責層級中，省級主要負責？
45. 王師傅在電話預(yù)約用戶時，使用“請問您XXX時間方便嗎？”這種提問方式屬于？
46. 工程師小李發(fā)現(xiàn)用戶家光功率為-28dBm，此時他應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？
47. 商戶老板表示“用電信更便宜”，工程師應(yīng)首先如何回應(yīng)？
48. 用戶表示“考慮裝云電腦”，工程師最合適的跟進方式是？
49. 獨居老人抱怨“電腦用不明白”，最適配的云電腦功能是？
50. 推薦“千兆提速包”時，工程師的哪句話最有效？
51. 用戶家弱電箱在玄關(guān)，客廳電視常卡頓，可能的原因是？
52. 工程師處理用戶投訴時，第一步應(yīng)做的是？
53. 商鋪用戶擔心數(shù)據(jù)安全，云電腦的哪項功能最能打消疑慮？
54. 用戶詢問“FTTR和普通路由器有什么區(qū)別”，最佳回答是？
55. 培推核心能力“四段十二步法”中，“研”階段包括以下哪些步驟？
56. 培推核心能力“四段十二步法”中，“教”階段包括以下哪些步驟？
57. 培推核心能力“四段十二步法”中，“促”階段包括以下哪些步驟？
58. 培推核心能力“四段十二步法”中，“控”階段包括以下哪些步驟？
59. 培推師的責權(quán)利中包括以下哪些方面？
60. 培推師通過（ ）等方法，將碎片化經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的方法論、工具或流程？
61. 協(xié)同管理溝通的技巧與策略包括以下哪些方面？（ ）
62. 語言表達能力在培推過程中，有以下哪幾點要求？（）
63. 關(guān)系營銷的五個步驟是？
64. 營銷裂變?nèi)N途徑？
65. 朋友圈日常運營要有趣、有用、有心、（）（）（）
66. 關(guān)系營銷的維系動作包括？
67. 入戶營銷標準化作戰(zhàn)流程上門觸客,工器包服務(wù)三件套包含哪幾項？
68. 入戶營銷標準化作戰(zhàn)流程上門觸客,銷售三件套包含哪幾項？
69. 入戶營銷標準化作戰(zhàn)流程上門觸客，需準備小區(qū)三件套是哪幾項？
70. 入戶營銷標準化作戰(zhàn)流程上門觸客，上門前準備哪三件事？
71. 入戶營銷標準化作戰(zhàn)流程上門觸客，上信任兩件套包括？
72. 比優(yōu)勢，都比那些？
73. 站在客戶的角度，通過筆算幫助客戶省錢，具體算什么？
74. 沿街商鋪的特點？
75. 商鋪營銷過程中需做關(guān)鍵信息收集，如觀察并記錄店內(nèi)員工數(shù)量、了解店員手機使用情況、觀察并記錄店面裝修情況，還需要觀察（）
76. 培推師的教學(xué)五環(huán)：診、講、示、還包括（ ）
77. 培推師的教學(xué)五環(huán)中“講”包含：銷售策略、銷售目標（）
78. 培推師的“培”指的是？
79. 培推師的“推”指的是？
80. 培推師教學(xué)五環(huán)中“輔”是：輔導(dǎo)理論知識、（）（）（）
81. 培推師的定位是？
82. 培推師的能力提升閉環(huán)是？
83. 省級培推師負責全省培推師的考核及日常管理。
84. 市級培推師不負責區(qū)縣培推師的業(yè)績盯控。
85. 培推師能力認證要求中，初級培推師需要掌握培訓(xùn)課程開發(fā)。
86. 培推師的責權(quán)利中，罰單機制的罰單標準是固定的，不會根據(jù)實際情況調(diào)整。
87. 培推核心能力“四段十二步法”中，“研”階段包括營銷觸點和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換。
88. 培推核心能力“四段十二步法”中，“教”階段包括業(yè)績管理與定向幫扶。
89. 培推核心能力“四段十二步法”中，“促”階段包括信息安全風險防范。
90. 培推核心能力“四段十二步法”中，“控”階段包括業(yè)績管理與定向幫扶。
91. 鐵通未來展望中包括減少直銷隊伍規(guī)模。
92. 培推師的選拔過程中包括工作年限的評估。
93. 培推師的績效考核中包括客戶滿意度。
94. 培推師的選拔方式及崗位職責中，區(qū)縣級培推師的選拔方式是由各地市分公司上報候選名單。
95. 鐵通公司在轉(zhuǎn)型過程中，裝維人員的優(yōu)勢之一是擁有“黃金入戶權(quán)。
96. 培推師的結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計需要遵循“以終為始、需求驅(qū)動、體驗閉環(huán)”原則。
97. 動態(tài)互動與控場的本質(zhì)是讓學(xué)員完全自由探索。
98. 培推師的妝容要求是化濃妝以增強自信。
99. “復(fù)盤”的主要目的是找出團隊成員的錯誤。
100. “診友商”包括分析友商團隊的優(yōu)勢和對比。
101. 協(xié)同管理中，隱瞞爭議信息有助于快速達成共識。
102. “萃”環(huán)節(jié)要求培推師總結(jié)失敗案例和成功經(jīng)驗。
103. “理”戰(zhàn)略中，“目標理清”是首要任務(wù)。
104. “管人”只需關(guān)注團隊成員，無需管好自己。
105. “教學(xué)五環(huán)”包括“講、示、輔、萃、罰”。
106. 語言表達能力是培推過程中，效果的保障和培推師能力素養(yǎng)的基本要求。
107. 診數(shù)據(jù)包括：團隊收入數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)、團隊進出數(shù)據(jù)。
108. 診人員包括：團隊人員構(gòu)成、團隊年齡結(jié)構(gòu)、團隊在崗時長。
109. 診網(wǎng)絡(luò)包括：雙優(yōu)覆蓋區(qū)域、新建網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、待建優(yōu)化區(qū)域。
110. 診產(chǎn)品包括：產(chǎn)品內(nèi)容優(yōu)勢、產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品適配人群。
111. 針對體量小、相對簡單的場景或不可進駐場景，則運用小分隊作戰(zhàn)營銷模式，以靈活機動策略實施精準化、精細化運營。
112. 添加用戶微信后，無需在客戶微信資料頁再進行特殊備注。
113. 標準化作戰(zhàn)后需全量已走訪用戶商機信息100%錄入系統(tǒng)，包括商戶基本信息、意向情況、比算單
114. 標準化作戰(zhàn)流程中的信息收集包含觀察并記錄店內(nèi)監(jiān)控數(shù)量。
115. “當客戶把你的資料/設(shè)備/禮品反復(fù)或長時間的拿在手里，當客戶坐下來時?！笔欠駷槌山恍盘枴?/legend>
116. 便利店類商鋪的特點是店主話費消費偏高，店主話費消費一般，因店里來回人員比較多，對安防監(jiān)控要求較高。
117. 進店后應(yīng)對客戶的光貓、路由器等設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)診斷，找到客戶在網(wǎng)絡(luò)使用過程中的痛點，以便推出對癥下藥的解決方案。
118. 餐飲類商鋪的特點是店主話費消費偏高，因經(jīng)常忙店里生意，沒時間去營業(yè)廳優(yōu)化移動套餐
119. 便利店類商鋪的特點是店主話費消費偏高，因經(jīng)常忙店里生意，沒時間去營業(yè)廳優(yōu)化移動套餐
120. 敏捷培推體系五大設(shè)計原則：體系建設(shè)標準化、人才梯隊規(guī)范化、課程內(nèi)容體系化、平臺能力數(shù)智化、運營管理常態(tài)化
121. 培推師是銷售知識的傳播者、銷售實戰(zhàn)帶教者、過程執(zhí)行盯控者、經(jīng)驗萃取推廣者、問題需求發(fā)現(xiàn)者
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