廣安市人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查6月

尊敬的女士/先生:
您好！感謝您選擇廣安市人民醫(yī)院！為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，不斷提高住院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，誠(chéng)請(qǐng)您利用幾分鐘填寫(xiě)此問(wèn)卷，提出您的寶貴建議和意見(jiàn)。本問(wèn)卷以匿名形式提交，并會(huì)對(duì)此予以保密，感謝您的支持與參與！祝您早日康復(fù)！
一、基本信息（1-8）
1、您現(xiàn)在住院的科室是:（手動(dòng)輸入）
2、您現(xiàn)在是:
3、填表人:
4、您的性別是:
5、您的年齡是:
6、您的最高學(xué)歷是:
7、您本次就診費(fèi)用的支付方式是:
8、您選擇我院的理由是?（可多選）
二、醫(yī)療層面（9-18）
9、入院時(shí)，病房醫(yī)生對(duì)您的查看
10、病房醫(yī)生的言行舉止儀表
11、住院期間您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度
12、醫(yī)生查房時(shí)是否詳細(xì)了解過(guò)您的病情變化
13、醫(yī)生對(duì)病情與診療方案（手術(shù)、用藥、檢查）是否充分告知和耐心解釋
14、在進(jìn)行技術(shù)操作前，病房醫(yī)生是否注意用圍簾、屏風(fēng)、關(guān)門、家屬回避等方式保護(hù)您的隱私
15、當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難耐的情況時(shí)，病房醫(yī)生是否盡力幫助您緩解
16、病房醫(yī)生是否告知外出行輔助檢查的流程及注意事項(xiàng)
17、出院時(shí)，醫(yī)生能主動(dòng)告知您出院后注意事項(xiàng)
18、您最滿意的醫(yī)生是:（手動(dòng)輸入）
三、護(hù)理層面（19-30）
19、入院時(shí)，病房護(hù)士對(duì)您的接待
20、入院時(shí)，護(hù)士向您介紹病房環(huán)境、人員、相關(guān)設(shè)施(如:床、呼叫器等)使用方法
21、住院期間您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度
22、住院期間您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)
23、在治療護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士是否注意保護(hù)您的隱私
24、當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難耐的情況時(shí)，護(hù)士是否盡力幫助您緩解
25、護(hù)士向您說(shuō)明用藥、治療的相關(guān)知識(shí)
26、護(hù)士向您說(shuō)明疾病、飲食、休息的相關(guān)知識(shí)
27、當(dāng)您呼叫/紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士是否能及時(shí)到床旁給與您幫助服務(wù)
28、護(hù)士是否告知外出行輔助檢查的流程及注意事項(xiàng)
29、出院時(shí)，護(hù)士能主動(dòng)告知您出院后注意事項(xiàng)
30、您最滿意的護(hù)士是:（手動(dòng)輸入）
四、醫(yī)技（超聲、放射、檢驗(yàn)、藥劑等）層面（31-33）
31、行檢查的科室環(huán)境
32、行檢查的科室秩序
33、行檢查的科室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
五、醫(yī)院層面（34-39）
34、入院手續(xù)辦理是否方便快捷
35、醫(yī)院及病房環(huán)境（無(wú)煙、整潔、干凈、安靜）
36、醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確或滿意
37、出院手續(xù)辦理是否方便快捷
38、您對(duì)本次住院的整體評(píng)價(jià)
39、您對(duì)我院住院醫(yī)療服務(wù)有什么建議和意見(jiàn):
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