單選題1

基本信息：

學(xué)號
姓名：

1. 商業(yè)的核心目的是什么？

提供社會服務(wù)創(chuàng)造利潤促進(jìn)文化交流推動科技進(jìn)步

2. 以下哪項(xiàng)最能描述 “商業(yè)” 的本質(zhì)？

以物易物的交換行為通過提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求并獲取利潤政府主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)活動非營利組織的公益活動

3. 商業(yè)活動的基礎(chǔ)是什么？

生產(chǎn)與消費(fèi)需求與供給競爭與合作以上都是

4. 以下哪項(xiàng)不屬于商業(yè)活動？

超市銷售商品銀行提供貸款服務(wù)政府發(fā)放社會福利電商平臺交易

5. 商業(yè)在社會中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會提供公共服務(wù)滿足消費(fèi)者需求

6. 零售的定義是什么？

生產(chǎn)商品將商品直接銷售給消費(fèi)者批發(fā)商品商品運(yùn)輸

7. 以下哪種不屬于零售業(yè)態(tài)？

超市百貨商店批發(fā)市場便利店

8. 以下哪種是 B2C 模式？

制造商向批發(fā)商銷售零售商向消費(fèi)者銷售批發(fā)商向零售商銷售制造商向零售商銷售

9. 有店鋪零售的主要特點(diǎn)是什么？

無需實(shí)體店面依賴線上平臺銷售擁有固定的實(shí)體店面主要通過電話銷售

10. 無店鋪零售的主要形式包括哪些？

百貨商店自動售貨機(jī)、電商平臺、直銷超市和便利店專賣店和購物中心

11. 以下哪種零售模式屬于無店鋪零售？

超市電商平臺購物中心專賣店

12. 有店鋪零售的優(yōu)勢包括哪些？

無需支付租金顧客可以親自體驗(yàn)商品運(yùn)營成本較低依賴物流配送

13. 無店鋪零售的劣勢可能包括哪些？

顧客無法親自體驗(yàn)商品需要支付高額租金依賴實(shí)體店面的位置運(yùn)營成本較高

14. 商業(yè)是指以（）為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動，涉及商品或服務(wù)的產(chǎn)、分銷、交換和消費(fèi)。

商品服務(wù)商品和服務(wù)交易

15. 商業(yè)的本質(zhì)是（），賣方通過提供商品或服務(wù)來獲得收益，買方則通過支付貨幣或其他形式的價值來獲得所需的商品或服務(wù)。

商品服務(wù)價值交換

16. 從商品流通角度來看，商業(yè)類型可依據(jù)服務(wù)對象和商品實(shí)際用途進(jìn)行劃分，分為零售業(yè)和（）。

制造業(yè)批發(fā)業(yè)最終消費(fèi)者經(jīng)銷商

17. 傳統(tǒng)零售包含實(shí)體零售和（）兩大類渠道。

銷售電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售批發(fā)

18.（）是一種融合線上、線下及物流的新型商業(yè)模式，它通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通和銷售過程進(jìn)行升級改造，以提供更加高效、個性化的購物體驗(yàn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)新經(jīng)濟(jì)新零售區(qū)塊鏈

19. 新零售的核心驅(qū)動力是：

線下門店擴(kuò)張數(shù)據(jù)與技術(shù)融合傳統(tǒng)廣告營銷低價促銷策略

20. 新零售的核心驅(qū)動力不包括哪一項(xiàng)？

傳統(tǒng)物流人工智能 AI物聯(lián)網(wǎng) IoT大數(shù)據(jù)分析

21. 新零售強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者體驗(yàn)核心是：

單一渠道購物以產(chǎn)品為中心全渠道無縫銜接降低售后服務(wù)

22. 盒馬鮮生是新零售的典型案例，其特點(diǎn)是：

純線上銷售傳統(tǒng)超市模式線上線下融合 + 即時配送僅支持現(xiàn)金支付

23. 批發(fā)商的主要客戶群體是？

個人消費(fèi)者零售商或企業(yè)政府機(jī)構(gòu)非營利組織

24. 以下哪種屬于零售業(yè)的特征？

單次交易量小商品價格包含增值稅直接服務(wù)終端消費(fèi)者以上全是

25. 某公司向超市批量銷售飲料，屬于：

零售批發(fā)直銷代理

26. 批發(fā)與零售的核心區(qū)別是？

商品種類不同交易規(guī)模和目標(biāo)客戶不同物流方式不同員工數(shù)量不同

27. 門店智能化的核心目標(biāo)是

提高員工工作強(qiáng)度增加門店運(yùn)營成本提升顧客體驗(yàn)和運(yùn)營效率減少商品種類

28. 以下哪項(xiàng)不是物流智能化的優(yōu)勢

提高物流成本提升配送效率增強(qiáng)物流透明度優(yōu)化庫存管理

29. 電子商務(wù)中，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間交易的模式是

B2BB2CC2CO2O

30.（）年是中國電子商務(wù)元年，中國電子商務(wù)在這一年真正進(jìn)入了實(shí)質(zhì)化商業(yè)階段。

1997199920002003

31. 商業(yè)是指以（）為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動，涉及商品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷、交換和消費(fèi)。

商品服務(wù)商品和服務(wù)交易

32. 商業(yè)的本質(zhì)是（），賣方通過提供商品或服務(wù)來獲得收益，買方則通過支付貨幣或其他形式的價值來獲得所需的商品或服務(wù)。

商品服務(wù)交換價值

33. 從商品流通角度來看，商業(yè)類型可依據(jù)服務(wù)對象和商品實(shí)際用途進(jìn)行劃分，分為零售業(yè)和

制造業(yè)批發(fā)業(yè)最終消費(fèi)者經(jīng)銷商

34. 傳統(tǒng)零售包含實(shí)體零售和（）兩大類渠道。

銷售電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售批發(fā)

35.（）是一種融合線上、線下及物流的新型商業(yè)模式，它通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通和銷售過程進(jìn)行升級改造，以提供更加高效、個性化的購物體驗(yàn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)新經(jīng)濟(jì)新零售區(qū)塊鏈

36. 在零售目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ原則中，英文字母 “Ｔ” 所代表的含義是

具體可衡量相關(guān)時限

37. 在零售目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ原則中，英文字母 “Ｒ” 所代表的含義是

具體可衡量相關(guān)時限

38.（）是將整體銷售目標(biāo)逐級分解為各個層級的具體目標(biāo)。

頂層目標(biāo)分解法時間分解法地域分解法商品分解法

39. 客戶分解法是將整體銷售目標(biāo)根據(jù)（）進(jìn)行分解。

時間范圍客戶層級地域范圍商品或服務(wù)

40. 以下不屬于宏觀數(shù)據(jù)和資料的是

經(jīng)濟(jì)增長走勢促銷數(shù)據(jù)政策導(dǎo)向行業(yè)發(fā)展

41. 制定零售目標(biāo)時，要求目標(biāo)必須是明確具體的，不能模糊不清，這體現(xiàn)了（）原則。

可衡量具體相關(guān)時限

42.“本年內(nèi)將店鋪的顧客投訴率降低至 3% 以內(nèi)” 這一目標(biāo)體現(xiàn)了制定零售目標(biāo)的（）原則。

時限可實(shí)現(xiàn)可衡量以上都是

43. 零售目標(biāo)要與企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)、市場環(huán)境以及自身資源等相匹配，這遵循的是（）原則。

可實(shí)現(xiàn)相關(guān)具體時限

44. 下列哪個不是制定零售目標(biāo)時常用的 SMART 原則？

具體（Specific）可衡量（Measurable）可實(shí)現(xiàn)（Achievable）靈活（Flexible）

45. 零售目標(biāo)分解時，將年度銷售額目標(biāo)按照店鋪位置分為不同區(qū)域店鋪的目標(biāo)，這屬于（）分解方法。

時間分解法地域分解法商品分解法客戶分解法

46. 零售目標(biāo)分解中，根據(jù)不同商品的銷售占比來分配銷售目標(biāo)，屬于

時間分解法地域分解法商品分解法客戶分解法

47. 零售目標(biāo)分解有助于企業(yè)

只關(guān)注總體目標(biāo)，忽略具體任務(wù)明確各部門和員工的具體職責(zé)增加管理難度，降低工作效率減少與供應(yīng)商的合作機(jī)會

48. 零售目標(biāo)分解能夠使企業(yè)

無法對目標(biāo)完成情況進(jìn)行有效監(jiān)控資源分配更加不合理及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行中的問題降低員工的工作積極性

49. 零售目標(biāo)分解對于提升客戶滿意度的意義在于

與客戶滿意度無關(guān)能使企業(yè)更精準(zhǔn)地滿足客戶需求會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降增加客戶投訴率

50. 零售目標(biāo)是指零售企業(yè)在一定時期內(nèi)設(shè)定的

具體、可衡量的業(yè)績指標(biāo)模糊的發(fā)展方向員工福利計劃市場調(diào)研報告

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