大學(xué)生對(duì)校園食堂服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

1. 你的性別:

男女

2. 你所在的年級(jí):

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您每周在校園食堂用餐次數(shù)

1-3次4-6次7-9次10次以上

4. 您對(duì)食堂菜品口味的滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

5. 菜品種類豐富度是否能滿足你的需求

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全不滿足

6. 菜品新鮮度（食材新鮮、無變質(zhì)等）的表現(xiàn)怎樣？

一直很新鮮大部分時(shí)候新鮮偶爾不新鮮經(jīng)常不新鮮沒關(guān)注過

7. 食堂就餐環(huán)境整潔度（地面、桌面、餐具清潔等）如何？

非常整潔比較整潔一般不太整潔非常不整潔

8. 食堂內(nèi)通風(fēng)、照明及溫度等舒適度怎樣？

很舒適比較舒適一般不太舒適非常不舒適

9. 食堂工作人員打餐速度（高峰期是否過長(zhǎng)等待）你滿意嗎?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

10. 食堂座位數(shù)及布局是否方便您就餐

很方便比較方便一般不太方便非常不方便

11. 工作人員服務(wù)態(tài)度（禮貌、耐心、解答疑問等）如何?

態(tài)度很好比較好一般不太好態(tài)度很差

12. 食堂意見反饋渠道（如意見箱、線上平臺(tái)等）是否便捷且有回應(yīng)?

便捷且回應(yīng)及時(shí)有效有渠道但回應(yīng)慢 / 效果差渠道不太便捷不知道有反饋渠道反饋過但沒作用

13. 你覺得食堂菜品價(jià)格與質(zhì)量匹配度如何?

非常匹配（物超所值）比較匹配（一分錢一分貨）一般（勉強(qiáng)接受）不太匹配（不值這個(gè)價(jià)）非常不匹配（價(jià)格虛高）

14. 相比校外同類型餐飲，食堂價(jià)格整體水平?

低很多低一些差不多高一些高很多

15. 若想提升菜品口味，你認(rèn)為以下哪些措施最有效（可多選）?

定期更換廚師 / 調(diào)整廚師團(tuán)隊(duì)開展師生試吃評(píng)味活動(dòng)，根據(jù)反饋調(diào)整引入更多地方特色菜品烹飪技法其他（請(qǐng)注明）

16. 對(duì)于增加菜品種類，你希望補(bǔ)充哪類菜品（可多選）?

地方特色小吃（如腸粉、熱干面等）輕食 / 健康餐（沙拉、低卡套餐等）創(chuàng)新融合菜品（跨菜系組合等）傳統(tǒng)家常菜翻新其他（請(qǐng)注明）

17. 若改善食堂環(huán)境，你最期待哪方面改變（可多選）?

增加綠植裝飾，營(yíng)造溫馨氛圍優(yōu)化座位布局（如增設(shè)卡座、充電座等）升級(jí)通風(fēng)系統(tǒng)，減少油煙 / 異味更換更干凈美觀的餐具其他（請(qǐng)注明）

18. 為提升服務(wù)質(zhì)量，你覺得應(yīng)強(qiáng)化哪些方面（可多選）?

加強(qiáng)工作人員服務(wù)培訓(xùn)（禮儀、溝通等）引入智能打餐設(shè)備，提升效率建立服務(wù)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制其他（請(qǐng)注明）

19. 關(guān)于價(jià)格調(diào)整與優(yōu)化，你更支持哪種方式（可多選）?

推出更多優(yōu)惠套餐（如特惠午餐、會(huì)員日等）明碼標(biāo)價(jià)細(xì)化，公示食材成本讓價(jià)格更透明針對(duì)家庭困難學(xué)生提供專項(xiàng)補(bǔ)貼窗口定期評(píng)估市場(chǎng)物價(jià)，合理調(diào)整菜品價(jià)格其他（請(qǐng)注明）

20. 除上述內(nèi)容，你對(duì)校園食堂服務(wù)質(zhì)量還有哪些具體問題反饋或改進(jìn)建議？可簡(jiǎn)要寫下：

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