前海人壽廣西醫(yī)院新生兒科護(hù)理滿意度調(diào)查表

尊貴的家長，您好！
  為不斷改進(jìn)我們的服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療水平，更好地為大家服務(wù)，請您對我醫(yī)院的護(hù)理工作給予客觀真實(shí)的評價，請您在所選擇的項(xiàng)目上打“√”，以便我們改進(jìn)工作。此卷采取不記名方式，請不要有所顧慮。非常感謝您對護(hù)理工作的協(xié)助與支持。
1.寶寶入院時，護(hù)士是否熱情接待，清晰介紹主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、探視制度及科室聯(lián)系方式?
2.入院時護(hù)士是否與您共同核對寶寶身份(腕帶信息、皮膚狀況等)并佩戴手腕帶?
3.探視時寶寶的身體清潔度（皮膚/包被/衣物無污漬）是否滿意?
4.寶寶外出檢查時是否有工作人員全程陪同?
5.醫(yī)護(hù)人員是否用易懂的語言解釋病情、治療方案、告知特殊檢查及風(fēng)險?
6.?當(dāng)您提出疑問時，護(hù)士能否及時耐心解答?
7.您對護(hù)理人員的電話溝通禮儀（使用禮貌用語）是否滿意?
8.?探視等候區(qū)的環(huán)境舒適度及隱私保護(hù)是否滿意
9.出院時護(hù)士是否詳細(xì)指導(dǎo)生活護(hù)理（喂養(yǎng)、臍部護(hù)理等）、復(fù)診時間、用藥方法及應(yīng)急處理?
10.?您對出院流程的辦理效率是否滿意?
11.是否愿意接受醫(yī)護(hù)人員的電話隨訪服務(wù)?
12.?您對新生兒科護(hù)理服務(wù)的整體滿意度評分（1-10分）?
13.?請寫下您認(rèn)為需要改進(jìn)的具體事項(xiàng)或特別表揚(yáng)的醫(yī)護(hù)人員:
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