烈火-25年暑期夏令營家長及學員滿意度調查

1、完成本次調查，大約需要2分鐘；

2、如果可能，請與您的孩子一起完成，他們的意見同樣值得尊重；

3、本次為匿名調查，我們承諾會認真對待調查結果，并在下次冬夏令營做相應的改善。

1. 您家孩子，在烈火的暑期夏令營中，報名的項目是？

籃球羽毛球乒乓球體育中考

2. 請問您家孩子選擇是哪一期的暑期夏令營？

第一期（06月23日~07月04日）第二期（07月07日~07月25日）第三期（07月28日-08月15日）第四期（08月18日-08月29日）

3. 通過學習體育運動，您“最最最”期望孩子收獲什么？

培養(yǎng)經常運動的習慣，強身健體習得一項比較強的運動技能體會運動樂趣，領會體育精神

4. 您家孩子，今年9月份即將就讀的年級是？

請選擇

5. 您是通過哪個渠道了解到我們烈火的？

微信公眾號的文章大眾點評抖音微信視頻號朋友介紹其他方式

6. 這個暑期夏令營期間，烈火的教練與您本人，就您家孩子“學習進度及目標”溝通的次數為？

0次1-2次3-4次5-6次7-8次9次以上

7. 這個暑期夏令營期間，烈火的客服老師（銷售人員）與您本人，就您家孩子“上課狀態(tài)”溝通的次數為？

0次1-2次3-4次5-6次7-8次9次以上

8. 暑期夏令營結束后，您是否收到教練給您的“訓練情況反饋表”？

是否

9. 您認為這張“訓練情況反饋表”對于您了解孩子暑期夏令營學習的幫助程度是？

幾乎沒有幫助其中的專業(yè)術語較多，不太能理解教練的反饋內容和我的觀察不一致教練的反饋內容一定程度上和我的觀察一致，但還不夠完整教練的反饋內容和我的觀察完全一致，很用心我更傾向和教練面對面溝通，這樣更直接其他

10. 您認為孩子經過這次暑期夏令營的學習，變化最大的方面在于？

說不上來雖然我說不上來，但能堅持下來，也值得表揚我能感覺到孩子對這項運動產生了興趣孩子完成了對這項運動的啟蒙其他方面

11. 請對烈火的教練進行滿意度的評分（請咨詢您家孩子的意見，一起完成，10分為滿分）

專業(yè)技能

上課投入度

課堂氛圍

與家長溝通能力

與學員溝通能力

12. 請對烈火的客服老師進行滿意度的評分（請咨詢您家孩子的意見，一起完成，10分為滿分）

專業(yè)程度

響應速度

耐心程度

與家長溝通能力

與學員溝通能力

13. 您向朋友或同事推薦烈火的可能性有多大？

不可能

極有可能

14. 您的推薦分值低于6分（包括6分）的原因是

價格貴，銷售政策不靈活教練專業(yè)技能不足教練未能關注到我的孩子，運動時間不足教練投入度不足，課堂氛圍不佳教練的教學安排不清，不了解孩子的學習進度客服老師服務能力不佳孩子學習進度未能達到預期孩子的學習熱情逐漸降低，參與度低場館環(huán)境不佳（無空調）其他

15. 您的推薦分值為7分或8分的原因是

教練的專業(yè)技能尚可，基本能滿足教學要求教練的投入度不錯，一般課堂秩序能維護好教練的調動能力還行，一般課堂氛圍比較好雖然我不了解教練的教學內容，但孩子還是比較愿意來烈火上課孩子有一定的技術進步客服老師總體上的服務質量還不錯場館的硬件及配套設施還行其他

16. 您的推薦分值為9分或10分的原因是

教練足夠專業(yè)，且具備相應的專業(yè)資質教練總能維持好的課堂氛圍，孩子訓練參與度高教練會經常與我溝通孩子的學習進度及目標烈火會舉辦比賽，讓孩子學以致用客服老師會經常與我溝通孩子的上課狀態(tài)客服老師的熱情和專業(yè)讓我覺得放心孩子的進步肉眼可見孩子的學習興趣及熱情始終高漲場館的環(huán)境、硬件及配套比較好烈火在川沙已經營超過7年，是一家比較穩(wěn)定的培訓機構其他

17. 您對我們還有什么其他的建議和意見呢？

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