平輿縣人民醫(yī)院兒童保健科住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表\n8月份
尊敬的患者/家屬,您好!
感謝你來我院就醫(yī),感謝你對(duì)護(hù)理工作的理解與支持!為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),滿足患者需求,傾聽您的意見與建議,請(qǐng)你對(duì)本次住院期間的感受給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià),感謝您的配合,祝您早日康復(fù)!
1. 當(dāng)你入院來到病區(qū)時(shí),您對(duì)接診的護(hù)士?
滿意(5分)
基本滿意(4分)
不滿意(1分)
2. 您住院時(shí),病房護(hù)士是否為你介紹過病區(qū)環(huán)境,設(shè)施?如呼叫器,床擋,電源開關(guān),正確使用方法,發(fā)生火災(zāi)進(jìn)行疏散的安全通道位置 。
有(5分)
沒有(1分)
3. 您對(duì)病區(qū)環(huán)境、秩序滿意嗎?
非常滿意(5分)
一般(4分)
不滿意(1分)
4. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
非常滿意(5分)
一般(4分)
不滿意(1分)
5. 您對(duì)病區(qū)衛(wèi)生狀況滿意嗎?
非常滿意(5分)
一般(4分)
不滿意(1分)
6. 您對(duì)護(hù)士能否做到主動(dòng)巡視您的病房并為你提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)?
滿意(5分)
基本滿意(4分)
不滿意(1分)
7. 住院期間對(duì)你的床單、被服能否隨臟隨換?
會(huì)(5分)
有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)(4分)
完全不會(huì)(1分)
8. 您知道您的責(zé)任護(hù)士名字嗎?
知道(5分)
不知道(1分)
9. 護(hù)士巡視病房時(shí),能主動(dòng)察覺到您的需求嗎?
能(5分)
有時(shí)能,有時(shí)不能(4分)
完全不能(1分)
10. 在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作治療時(shí),護(hù)士是否主動(dòng)與您核對(duì)信息?
會(huì)(5分)
有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)(4分)
完全不會(huì)(1分)
11. 住院期間,護(hù)士會(huì)主動(dòng)介紹相關(guān)注意事項(xiàng)嗎?
會(huì)(5分)
有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)(4分)
完全不會(huì)(1分)
12. 在進(jìn)行的護(hù)理操作有可能會(huì)暴露隱私時(shí),護(hù)士會(huì)注意保護(hù)隱私嗎?
會(huì)(5分)
有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)(4分)
完全不會(huì)(1分)
13. 您覺得護(hù)士的專業(yè)操作技能熟練嗎?
非常熟練(5分)
一般(4分)
不熟練(1分)
14. 護(hù)士是否為你講解過疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎?
會(huì)(5分)
有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)(4分)
完全不會(huì)(1分)
15. 在您遇到困難或疑慮時(shí),護(hù)士能否及時(shí)給予幫助?
會(huì)(5分)
有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)(4分)
完全不會(huì)(1分)
16. 護(hù)士是否向您或家屬交代過出院后疾病康復(fù)及預(yù)防應(yīng)注意事項(xiàng)?
主動(dòng)講(5分)
詢問后才講(4分)
完全沒有講過(1分)
17. 請(qǐng)你對(duì)您的責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)?
非常滿意(5分)
還可以(4分)
不滿意(1分)
18. 護(hù)士長(zhǎng)是否能夠主動(dòng)來病房了解情況,征求您的意見及建議?
經(jīng)常來(5分)
偶爾來(4分)
沒來過(1分)
19. 當(dāng)您需要護(hù)士長(zhǎng)幫助時(shí),能夠及時(shí)得到妥善安排嗎?
能(5分)
有時(shí)能(4分)
不能(1分)
20. 您最滿意的護(hù)士是?
侯雪麗
王貝貝
李亞
張貝貝
尹萍萍
張蝶
余格格
郭詩玉
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