2025年下半年鹽城分行練兵人員集訓考試7
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非居民身份證件核查功能推廣全國后,新增支持了哪類證件的聯網核查?
軍官證
外國人永久居留身份證
學生證
老年證
客戶針對懲戒名單管控進行申訴,屬于總對總下發(fā)數據的,公安機關將按照有關規(guī)定提交《撤銷懲戒措施申請書》至()。
公安部
中國人民銀行
總行
以上均是
對于中高風險客戶提高企業(yè)電子銀行交易限額的,除提交正常提額材料外,客戶經理還應進一步審核客戶資質和真實經營背景,并出具經()簽字確認的提額說明。
二級支行支行長
一級支行行長
二級分行行長
一級分行行長
以下關于客戶身份識別表述錯誤的()
同一個客戶在同一網點連續(xù)辦理多筆交易只需進行一次識別
對于客戶一次性辦理多筆業(yè)務,超過一定時間或一定筆數后,系統(tǒng)自動提示柜員需重新采集客戶現場影并進行人臉比對(客戶拒絕授權人臉的情形除外)
因網絡、系統(tǒng)故障等原因無法進行聯網核查的,系統(tǒng)自動記錄未核查交易,生成一項對當前客戶手工核查的代辦任務。柜員應在系統(tǒng)聯網核查功能恢復后,及時進行補核查工作
如客戶信息“不全”“不符”,楊工員應優(yōu)先更新、完善、補全客戶信息,對于客戶不配合更新的,柜員不得為客戶辦理其他業(yè)務
對于單筆或者當日累計人民幣交易()元以上的現金支取、現金票據解付及其他形式的現金支取,銀行應按規(guī)定向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告。
5萬
10萬
20 萬
50萬
未設置密碼的賬戶()交易必須在開戶機構辦理。
重新寫磁
掛失銷戶
補登折
密碼加辦
網點客戶意見簿回復時間原則上不超過( ),對留有聯系方式的客戶要 進行電話回復,并在客戶意見簿上登記處理情況。
1個工作日
1天
2個工作日
2天
根據賬戶分類分級管理要求,增加了對于賬戶風險等級的判斷,對于風險等級為高風險、中高風險和中風險的應按( )進行對賬。
周
月
季
年
下列說法正確的是:()。
檢查組成員可設置組長、副組長、組員三種角色,三者可互相兼職
檢查組成員可設置組長、副組長、組員三種角色,三者不可互相兼職
同一項目組至少由兩人組成,必須設置組員
同一項目組至少由三人組成,可設置組長,副組長和組員
對于連續(xù)()個月內未發(fā)生交易的受理終端或收款碼,收單 機構應當重新核實特約商戶身份,無法核實的應當停止為其提供收款服務
1個月
2個月
3個月
6個月
()貸款,是指符合中國人民銀行金融精準扶貧貸款專項統(tǒng)計制度的各類貸款。
精準扶貧
新型農業(yè)經營主體
涉農貸款
民營企業(yè)
目前,我行支持零余額開立定期子賬戶,客戶可在( )隨時將資金轉入子賬戶
一年內
半年內
三個月內
一周內
個人銀行結算賬戶僅支持零金額批量開立。批量開戶成功后,柜員應在()日內批量領取存款憑證。
7
10
15
18
()是指由我行兩名及以上指定人員持相關空白憑證前往客戶指定辦公場所,指導客戶進行填單,并對客戶填寫憑證及提交資料原件進行審核等操作,將填寫完畢的憑證以及資料復印件傳遞至網點柜面,由柜面人員根據傳遞的憑證及資料復印件完成業(yè)務處理,并由指定人員將業(yè)務回執(zhí)返回至客戶。
上門服務
上門核實資料
上門辦理業(yè)務
上門取單
哪類錢包不支持通過柜面重置支付密碼?
一類
二類
三類
四類
通過活轉定生成的綠卡通人民幣子賬戶開戶機構為()。
現業(yè)務機構
省內任一機構
原綠卡通卡開戶機構
國內任一機構
客戶申請寄送對賬單后,將按()為周期報送
周
月
季
年
生產經營單位的( )和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。
主要負責人
安全管理部門
安全保衛(wèi)部負責人
人力資源管理人員
批量限額設置工作至少由二級分行以上機構組織開展
網點
一級支行
二級分行
一級分行
中國郵政儲蓄銀行統(tǒng)一發(fā)行的綠卡,版面由()負責設計并指定廠家生產
總行
一級分行
一級支行
二級分行
自何時起我行停止對個人客戶新發(fā)個人二代UK?
2024年3月20日
2025年3月20日
2025年1月1日
2024年12月31日
各級機構和人員必須嚴格遵守法律法規(guī)、監(jiān)管部門和( )相關規(guī)定,依法合規(guī)使用個人金融信息。
一級分行
二級分行
總行
一級支行
銀行應嚴格開展客戶盡職調查工作,加強對客戶柜面交易的監(jiān)控,密切關注客戶是否有異常交易行為,做到(),及時對非法集資活動進行風險提示。
主動詢問
發(fā)現異常時有效勸阻
在業(yè)務大廳及服務窗口設立宣傳防范標語
以上皆是
自()起,銀行應當在營業(yè)網點和柜臺醒目位置張貼防范電信網絡新型違法犯罪提示,并提醒客戶閱知。
43160
43525
43191
43556
基于反洗錢要求,企業(yè)網銀操作員證件到期( )后禁止通過企業(yè)電子銀行辦理業(yè)務。
30天
60天
90天
120天
當營業(yè)網點內發(fā)現有客戶突發(fā)疾病時,應采取如下措施不包括:( )
視情況與上級聯系,請求調配安保人員、業(yè)務人員協助做好營業(yè)及維護秩序工作。
營業(yè)人員發(fā)現客戶身體不適時,應為客戶提供力所能及的幫助,視情況撥打120或其它急救電話。
客戶突發(fā)重大疾病時,應立即撥打120或其他急救電話,并維持好現場秩序。
營業(yè)網點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
對于不具備固定經營場所的實體特約商戶,收單機構應當()采集其經營影像或照片、開展受理終端定位監(jiān)測
每季度
每半年
定期
不定期
營業(yè)場所負責人職責不包括()。
負責與本機構員工簽訂安全責任書,把安全工作責任目標層層分解、落實到人。
嚴格執(zhí)行有關安全管理制度,根據監(jiān)管部門、公安機關和上級機構的要求,認真做好各項安全防范工作。
至少每月進行一次報警測試,并記錄檢查、測試結果。
負責定期組織開展本機構安全防范教育培訓和各類突發(fā)事件應急預案演練。
客戶在異地網點能否辦理消費貸款柜面現金還款?
可以
不可以
視貸款類型而定
視網點政策而定
證件類型為武警身份證、武警士兵證其發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為
北京市
天津市
重慶市
發(fā)證機關所在地
()負責將網點“接管式”檢查人員在柜員管理系統(tǒng)的柜員所在機構調整至被查網點。
內控合規(guī)部門
個人金融部門
運營管理部門
人力資源部門
以下關于客戶信息手機號碼建立與修改說法正確的是()。
代理人代為辦理業(yè)務時,對于非首次建立業(yè)務關系的,需要修改或補錄客戶信息的,代理人不允許對手機號碼進行修改。
手機號碼的修改必須客戶本人出示有效身份證件辦理,不允許代辦。
對于新客戶,按照首次建立業(yè)務關系的代辦要求執(zhí)行,首次建立業(yè)務關系的業(yè)務允許代辦,則允許代理人代辦新增手機號碼,手機號碼需為客戶本人使用的。
對于新客戶,按照首次建立業(yè)務關系的代辦要求執(zhí)行,首次建立業(yè)務關系的業(yè)務允許代辦,但不允許代理人代辦新增手機號碼,手機號碼需由客戶本人后續(xù)前往就近網點增加。
統(tǒng)一社會信用代碼是一組長度為()的用于法人和其他組織身份識別的代碼。
18位
16位
20位
15位
“資金鏈”治理工作中網點渠道終端牽頭管理部門為()
個人金融部
公司金融部
運營管理部
綜合管理部
辦理賬戶止付后,賬戶可以辦理()業(yè)務。
現金到賬戶的轉賬
個人存款證明
存單質押
ATM小額取款
案發(fā)層級為二級支行:發(fā)生涉案金額等值人民幣 300 萬元以下案件的說法錯誤的是:()?
給予一級支行主要負責人記過及以上處理
給予一級支行涉案條線部門負責人記過及以上處理
給予一 級支行分管負責人警告及以上處理
給予一級支行主要負責人批評教育及以上處理
服務檢查的實施,如需進入柜面服務區(qū)檢查,須經( )同意,并指派專人陪同;
管轄行
營業(yè)場所負責人
安全員
以上均錯誤
自開戶之日起( )個月內無交易記錄(不含開戶、結息、查詢等交易)的賬戶,郵政儲蓄機構暫停其非柜面業(yè)務。
3
6
9
12
以下哪項不是董事會在內部控制中應當履行的職責:()?
保證本行建立并實施充分有效的內部控制體系,在法律和政策框架內審慎經營。
通過制定年度風險管理策略和風險偏好,明確設定可接受的風險水平,保證高級管理層采取必要的風險控制措施。
監(jiān)督高級管理層對內部控制體系的充分性與有效性進行監(jiān)測和評估。
建立和完善內部組織機構,保證內部控制的各項職責得到有效履行。
批量開戶成功后,柜員應在( )日內批量領取存款憑證。
5
10
15
30
營業(yè)網點門口應在有臺階處設置 “( )”或“( )”標識。
小心地滑
小心臺階
注意臺階
注意地滑
有效身份證件包括:在中華人民共和國境內已經登記常住戶口的不滿十六周歲的中國公民為()、()
居民身份證
戶口簿
中國護照
社會保障卡
代理人代為辦理開立借記卡的,網點應全面了解代理人的( )并據此判斷代辦理由是否正當。
職業(yè)背景
代辦目的
代辦性質
工資收入
賬戶余額不包括()
分期未攤銷的本金
分期未攤銷的手續(xù)費
應收未收違約金
當期賬單未還本金
銷售金融產品或提供金融服務時,尊重客戶的( ),不得 誤導銷售、強制交易。
財產安全權
知情權
公平交易權
自主選擇權
以下關于退匯掛賬核銷業(yè)務規(guī)定正確的有()
對于退回原賬戶的,由原交易網點柜員查詢退匯掛賬核銷登記簿,核實確認無誤后辦理,無需客戶前往網點辦理;
對于匯出賬戶銷戶的,可退回現金,需出示賬戶所有人本人有效身份證件,在原交易網點辦理,不允許代辦
采取現金和支票方式匯款退匯的,可退回現金,需出示匯款人本人有效身份證件,在原交易網點辦理,不允許代辦
往賬掛賬交易應由往賬發(fā)起機構于下一個工作日11:00前將掛賬完成核銷
傳統(tǒng)銀行卡介質的綠卡是通過我行( )、( )、( )等渠道發(fā)行的,以實體銀行卡為介質的綠卡。
柜面
移動展業(yè)
自助設備
ATM
()、()的開戶申請人,由法定代理人或者人民法院、有關部門依法指定的人員代理辦理
無民事行為能力
自然人
存款人
限制民事行為能辦
以下哪些單位可以出具死亡證明?
醫(yī)院
居(村)委會
公安司法部門
殯葬部門
經核實后銀行和支付機構仍然認定賬戶可疑的,銀行機構應采?。ǎ┑瓤刂拼胧?/legend>
銀行應當暫停賬戶非柜面業(yè)務
支付機構應當暫停賬戶所有業(yè)務
按照規(guī)定報送可疑交易報告或者重點可疑交易報告
涉嫌違法犯罪的,應當及時向當地公安機關報告
以下屬于監(jiān)控中心值守(組)人員應履行的職責的是()
檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)及前端設備的運行情況,及時報修故障;配合做好安防系統(tǒng)報警測試工作;
負責相關系統(tǒng)的運行維護;
負責業(yè)務庫異地值守的各項具體操作;
做好視頻輪巡、值守檢查等工作;
接收轄內安防設備和系統(tǒng)各類警情并妥善處置,及時報告警情;
負責監(jiān)督運鈔安全操作;
各級機構安全保衛(wèi)部門要做好檢查資料的歸檔工作。檢查資料包括但不限于()。
檢查通知
檢查工作表
檢查通報
安全隱患臺賬
一級支行主要職責:()。
落實執(zhí)行監(jiān)管機構和上級機構涉及本條線業(yè)務的反洗錢工作要求
在本條線職責范圍內,組織、指導、監(jiān)督轄內營業(yè)網點履行本條線業(yè)務的盡職調查、客戶身份資料及交易記錄保存、異常交易線索報送等反洗錢工作職責
按照各業(yè)務部門要求,組織轄內營業(yè)網點落實客戶在柜面渠道、自助設備渠道業(yè)務辦理環(huán)節(jié)的盡職調查工作
負責配合反洗錢監(jiān)管和反洗錢行政調查工作
違反個人業(yè)務集中授權管理規(guī)定,有下列情形之一的,給予警告至記大過處分,情節(jié)嚴重或后果嚴重的,給予降級至開除處分,或解除勞動合同:()。
偽造交易信息,造成不良后果的。
未按業(yè)務制度規(guī)定核實客戶身份信息及業(yè)務真實性,造成不良后果的。
未按外部監(jiān)管或行內制度拒絕不合規(guī)交易,造成不良后果的。
故意違反制度規(guī)定,未拒絕不合規(guī)交易的。
對經審查的交易,未發(fā)現不合規(guī)交易,造成不良后果的。
發(fā)現可疑情形時,網點人員的正確做法是()
穩(wěn)住“客戶”
立即聯系當地反詐機關
請反詐民警協助攔截
直接拒絕辦理業(yè)務并報警
采取上門方式開戶調查時應留存影像,影像包括()的同框畫面。
上門人員
單位標識(例如門牌號、店招等)
單位聯系人
開戶行經辦柜員
建立健全賬戶分類分級管理體系說法正確的
針對不同客戶及其風險特征設定不同賬戶功能
審慎與客戶約定并合理動態(tài)調整非柜面交易限額和身份核驗方式
確保賬戶功能與客戶正常資金結算需求相符,杜絕開戶后賬戶功能和交易限額“一開全放”
推行簡易開戶服務,解決小微和流動就業(yè)群體“開戶難”問題
確保賬戶功能與客戶正常資金結算需求相符,開戶后賬戶功能和交易限額“一開全放”
重大案件整改完成后,案發(fā)機構應將整改情況逐級報送至( )。
集團公司安全保衛(wèi)部
總行安全保衛(wèi)部
一級分行安全保衛(wèi)部
集團分公司安全保衛(wèi)部
網點回復網點消費投訴包括( )
信函
電話
短信、
上門拜訪
電子郵件
保潔人員服務職責,( )
整理清潔工具
營業(yè)前打掃
隨時清潔
以上均正確
退匯掛賬核銷交易和申請退回處理可由柜員直接辦理。
正確
錯誤
個人儲蓄賬戶是自然人因投資、消費、結算等需要,憑個人有效身份證件以自然人名稱在郵政儲蓄機構開立的辦理資金收付結算業(yè)務的人民幣活期存款賬戶。
正確
錯誤
員工違規(guī)行為處理種類為經濟處理,減發(fā)后員工每月實發(fā)金額不得低于當地最低工資標準。
正確
錯誤
防電詐應急處置工作組為非常設機構。
正確
錯誤
柜面臨時掛失有效期從客戶辦理掛失手續(xù)次日起算。
正確
錯誤
為聽力障礙客戶提供電子顯示屏叫號服務或相應功能的服務措施。
正確
錯誤
監(jiān)控中心每年應至少開展1次保密教育,新員工上崗前應及時進行保密教育,簽訂保密協議。
正確
錯誤
基本制度與政策類制度,按照效力等級不同由行長或行長授權的人員審批簽發(fā)。
正確
錯誤
同一家銀行通過電子渠道非面對面方式為同一個人可開立1個允許非綁定賬戶入金的III類戶
正確
錯誤
個人外匯業(yè)務中,客戶辦理退匯業(yè)務,客戶申請退匯只能到原發(fā)匯網點辦理。( )
正確
錯誤
員工輕微違規(guī)累計積分達到15分的,給予告誡處理,處理后本周期積分繼續(xù)累計。
正確
錯誤
違規(guī)制作、使用宣傳物料進行宣傳推廣,對郵儲銀行聲譽造成不良影響的,給予警告至記大過處分,情節(jié)嚴重或后果嚴重的,給予降級至開除處分,或解除勞動合同。
正確
錯誤
個人網銀、手機銀行等渠道開立Ⅱ類戶和Ⅲ類戶時,客戶登記驗證的手機號碼可以與綁定賬戶使用的手機號碼不一致。
正確
錯誤
個人外幣攜帶證辦理業(yè)務中,全國任意網點均可辦理,且無需向屬地外匯局請領。( )
正確
錯誤
各級機構禁止占用電纜井、管道井挪作他用,不得在電纜井、管道井等豎向管井內堆放雜物。
正確
錯誤
案件調查應依照法定權限和程序收集證據。收集的證據材料應合法、客觀,并與所證明的事項相關聯,特殊情況下可以用非法手段獲取證據。
正確
錯誤
員工輕微違規(guī)積分周期為每年的1月1日至12月31日,每個積分周期開始從零分起算。
正確
錯誤
懲戒期滿后,受懲戒的單位和個人辦理新開立賬戶業(yè)務的,銀行和支付機構無需再進行核實
正確
錯誤
輪候凍結是有權機關申請對已被凍結的賬戶進行凍結時,郵政儲蓄機構依次按照送達協助凍結通知書的先后順序進行排列。
正確
錯誤
授權他人辦理上述單位賬戶及基礎結算業(yè)務時,應要求經辦人出具身份證件及委托授權書,且經辦人即被授權人應是授權單位工作人員。
正確
錯誤
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