用戶從UGC平臺(tái)到AIGC平臺(tái)的在線健康信息搜尋轉(zhuǎn)移行為影響因素研究

尊敬的先生/女士:

您好!非常感謝您參加這次調(diào)研,您的回答將對(duì)本研究提供重要幫助。本問卷完全匿名,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密,請(qǐng)您放心作答。

隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾獲取健康信息的重要渠道。當(dāng)前主流平臺(tái)主要包括:專家、權(quán)威機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作和發(fā)布的專業(yè)生成內(nèi)容(PGC)平臺(tái),如中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等;廣大用戶而非平臺(tái)官方或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)作和發(fā)布用戶生成內(nèi)容(UGC)平臺(tái)人工智能創(chuàng)作和發(fā)布人工智能生成內(nèi)容(AIGC)平臺(tái)。

本研究旨在探討用戶在健康信息搜尋過程中,從UGC平臺(tái)轉(zhuǎn)向AIGC平臺(tái)的行為意愿及其影響因素。問卷大約需要5-8分鐘完成。您的真實(shí)回答對(duì)本研究至關(guān)重要,衷心感謝您的支持與參與!

  • 健康信息泛指與健康、疾病、養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等相關(guān)的信息內(nèi)容。

  • 在線健康信息搜尋行為是指通過互聯(lián)網(wǎng)檢索、瀏覽、獲取、利用健康信息的過程。

    UGC平臺(tái)是指由普通用戶創(chuàng)作和分享的平臺(tái),如微博、小紅書、抖音、知乎、豆瓣、以及在線健康社區(qū)中的用戶互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享板塊。

    AIGC平臺(tái)指由人工智能技術(shù)自動(dòng)生成或創(chuàng)作的平臺(tái),如ChatGPT、豆包、DeepSeek、小荷醫(yī)生等。

    轉(zhuǎn)移行為指?jìng)€(gè)體逐漸減少在UGC平臺(tái)上搜尋健康信息的行為,轉(zhuǎn)而更多地采用AIGC平臺(tái)進(jìn)行健康信息搜尋的過程,但并不意味著終止對(duì)原平臺(tái)的使用。

1. 您是否同時(shí)具有在UGC平臺(tái)和AIGC平臺(tái)搜尋健康信息的經(jīng)驗(yàn)(UGC平臺(tái)和AIGC平臺(tái)的概念已在說明中體現(xiàn))
2. 您的性別
3. 您的年齡段
4. 您的受教育程度
5. 您的職業(yè)
6. 您使用互聯(lián)網(wǎng)搜尋健康信息的頻率是(健康信息的概念已在說明中體現(xiàn))
7. 您常用哪些UGC平臺(tái)搜尋健康信息
8. 您使用過哪些AIGC平臺(tái)搜尋健康信息
9. 對(duì)UGC平臺(tái)信息過載的感受
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為使用UGC平臺(tái)搜尋健康信息時(shí),廣告太多導(dǎo)致我的體驗(yàn)感不好
我認(rèn)為使用UGC平臺(tái)搜尋到的健康信息,只有少部分信息與我的需求相關(guān)
我經(jīng)常被UGC平臺(tái)提供的過多信息分散注意力
10. 對(duì)UGC平臺(tái)信息碎片化的感受
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為使用UGC平臺(tái)搜尋健康信息時(shí),搜尋結(jié)果的相關(guān)性不足,信息不夠精準(zhǔn)
我認(rèn)為使用UGC平臺(tái)搜尋健康信息時(shí),搜尋結(jié)果不夠完整,需要我再?gòu)钠渌脚_(tái)補(bǔ)充搜索
我認(rèn)為使用UGC平臺(tái)搜尋健康信息是低效的
11. 對(duì)UGC平臺(tái)信息質(zhì)量的感受
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為UGC平臺(tái)上提供的健康信息,部分內(nèi)容不夠準(zhǔn)確
我認(rèn)為UGC平臺(tái)提供的健康信息,部分內(nèi)容不一致
我認(rèn)為UGC平臺(tái)提供的健康信息,部分內(nèi)容是過時(shí)的
12. 對(duì)UGC平臺(tái)不滿意度的感受
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為使用UGC平臺(tái)搜尋的健康信息不能充分滿足我的信息需求
我對(duì)UGC平臺(tái)提供的健康信息的可靠性不是很滿意
我對(duì)UGC平臺(tái)提供的健康信息的有用性不是很滿意
13. 關(guān)于AIGC平臺(tái)感知易用性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為AIGC平臺(tái)使用起來很容易
我能非常熟練地使用AIGC平臺(tái)上搜尋健康信息
我認(rèn)為告訴別人AIGC平臺(tái)的操作方法很容易
14. 關(guān)于AIGC平臺(tái)感知有用性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為使用AIGC平臺(tái)搜尋健康信息可以解決我的問題
我認(rèn)為使用AIGC平臺(tái)搜尋到的健康信息中很大一部分是對(duì)我有用的
總的來說,使用AIGC平臺(tái)搜尋健康信息對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作或生活更有用
15. 關(guān)于AIGC平臺(tái)感知擬人度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為AIGC的交互方式非常自然
在與AIGC交互時(shí),我感覺在和真實(shí)的人打交道
我認(rèn)為AIGC能夠理解我的感受,并且從不會(huì)不耐煩我
16. 關(guān)于AIGC平臺(tái)感知可信度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為AIGC提供的信息是可信的
我認(rèn)為AIGC提供的信息是公正無偏見的
我認(rèn)為AIGC有能力提供優(yōu)質(zhì)的回答
17. 關(guān)于社會(huì)影響
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
如果我的大部分朋友使用AIGC平臺(tái),那么我也會(huì)使用它
那些影響我行為的人希望我使用AIGC平臺(tái)
那些對(duì)我重要的人鼓勵(lì)我使用AIGC平臺(tái)
18. 關(guān)于習(xí)慣
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
當(dāng)我想要搜尋健康信息時(shí),我會(huì)下意識(shí)地打開UGC平臺(tái)
我還是會(huì)繼續(xù)使用UGC平臺(tái)搜尋健康信息,盡管我知道它提供的信息內(nèi)容并不是最充分的
我還是會(huì)繼續(xù)使用UGC平臺(tái)搜尋健康信息,盡管我知道它提供的信息內(nèi)容并不是最準(zhǔn)確的
19. 關(guān)于轉(zhuǎn)移成本
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為學(xué)習(xí)使用AIGC平臺(tái)會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力
我認(rèn)為使用新的AIGC平臺(tái)會(huì)造成我原有UGC平臺(tái)投入精力的損失
我認(rèn)為注冊(cè)使用新的AIGC平臺(tái)是不便的
20. 關(guān)于平臺(tái)局限
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為AIGC平臺(tái)有時(shí)無法理解我的問題
我認(rèn)為AIGC平臺(tái)存在生成虛假信息的問題
我認(rèn)為AIGC平臺(tái)存在系統(tǒng)不穩(wěn)定的問題
21. 關(guān)于感知風(fēng)險(xiǎn)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
使用AIGC平臺(tái)時(shí),我擔(dān)心我的隱私數(shù)據(jù)會(huì)被泄露甚至濫用
我認(rèn)為使用AIGC平臺(tái)是有風(fēng)險(xiǎn)的
我認(rèn)為AIGC技術(shù)的應(yīng)用伴隨著很多不確定性
22. 關(guān)于轉(zhuǎn)移意愿
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我打算在將來更多地使用AIGC平臺(tái)搜尋健康信息
我打算投入更多時(shí)間和精力使用AIGC平臺(tái)搜尋健康信息
我打算減少求助UGC平臺(tái),更多地求助AIGC平臺(tái)
23. 關(guān)于轉(zhuǎn)移行為
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我使用過AIGC平臺(tái)搜尋健康信息
我最近增加了使用AIGC平臺(tái)搜尋健康信息的頻率
在搜尋健康信息時(shí),我減少了使用UGC平臺(tái)的頻率,增加了使用AIGC平臺(tái)的頻率
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