酒店績效管理滿意度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

       您好！為了更好地優(yōu)化酒店的績效管理體系，我們正在開展一項(xiàng)關(guān)于績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查。感謝您在百忙之中，抽空填寫我們的問卷，本問卷采取不記名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，任何有可能涉及個(gè)人隱私的信息，我們都將予以保密，不會(huì)對(duì)你的工作和生活帶來影響，請您放心填寫，感謝您的配合與支持！

1. 性別
2. 年齡:
3. 文化程度:
4. 所在部門:
請選擇
5.

崗位性質(zhì)：

請選擇
6. 在本酒店工作年限:
7. 績效計(jì)劃（清晰度、參與感、崗位適配度、目標(biāo)難度、目標(biāo)一致性）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
TG1 我的工作目標(biāo)比較清晰明確、可衡量、不含糊 
TG2 在績效計(jì)劃制定過程中，我有一定的參與機(jī)會(huì)
TG3 我的績效目標(biāo)與部門和酒店整體目標(biāo)保持一致
TG4 績效指標(biāo)與我的崗位職責(zé)緊密相關(guān)
TG5 酒店在制定績效計(jì)劃時(shí)，會(huì)考慮員工的實(shí)際工作負(fù)擔(dān)
TG6 績效目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性，但通過努力可以完成 
TG7 我的績效計(jì)劃在日常工作中具有實(shí)際指導(dǎo)作用 
TG8 我的績效計(jì)劃會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整 
8. 績效考核與評(píng)價(jià)（考核標(biāo)準(zhǔn)、考核過程、結(jié)果公正性、激勵(lì)性）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
PT1 我的績效考核標(biāo)準(zhǔn)是明確、清晰的 
PT2 我認(rèn)為績效考核過程是公平的，沒有偏私 
PT3 我的績效表現(xiàn)得到了客觀的記錄和跟蹤
PT4 績效考核的標(biāo)準(zhǔn)與我的工作內(nèi)容和職責(zé)相符合
PT5 我覺得績效考核結(jié)果是基于事實(shí)，而不是個(gè)人主觀印象
PT6 績效考核結(jié)果在部門或員工之間是一致且可比較的
PT7 我認(rèn)為現(xiàn)有績效考核方式合理，能夠激勵(lì)員工提升工作表現(xiàn)
9.

績效反饋（及時(shí)性、公平性、幫助性）

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
POS1 我的績效目標(biāo)完成情況會(huì)定期得到考核
POS2 在績效考核后，我能及時(shí)收到上級(jí)的反饋
POS3 績效反饋?zhàn)屛腋宄亓私庾约涸趰徫簧系谋憩F(xiàn)
POS4 我的上級(jí)給予我足夠的解釋說明的機(jī)會(huì)
POS5 在績效考核溝通中，我的意見會(huì)得到尊重和認(rèn)真對(duì)待 
POS6 績效溝通能幫助我發(fā)現(xiàn)不足，幫我明確改進(jìn)方向
POS7 在績效反饋后，我會(huì)采取實(shí)際措施來改進(jìn)工作表現(xiàn)
POS8 績效反饋?zhàn)屛腋械骄频觋P(guān)心我的成長和發(fā)展
10.

績效結(jié)果運(yùn)用（激勵(lì)性、公平性、發(fā)展性）

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
IS1 績效考核結(jié)果會(huì)直接影響我的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì) 
IS2 酒店在員工的晉升和崗位調(diào)整中會(huì)參考績效結(jié)果
IS3 表現(xiàn)好的員工會(huì)得到更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)
IS4 我認(rèn)為酒店在績效結(jié)果的運(yùn)用上是公平合理的 
IS5 績效考核結(jié)果能夠體現(xiàn)員工的實(shí)際工作貢獻(xiàn)
IS6 我能清楚了解到績效考核結(jié)果對(duì)我個(gè)人的影響
IS7 酒店對(duì)績效考核結(jié)果在部門之間的運(yùn)用是公開透明 
IS8 對(duì)績效不理想的員工，酒店會(huì)提供改進(jìn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì) 
IS9 我認(rèn)為酒店對(duì)績效結(jié)果的應(yīng)用能夠激勵(lì)員工努力工作
11.

績效滿意度（總體滿意度、公平合理性、SAT1 我對(duì)酒店現(xiàn)行的績效管理體系總體滿意

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
SAT1 我對(duì)酒店現(xiàn)行的績效管理體系總體滿意
功能SAT2 我認(rèn)為現(xiàn)行績效管理能夠公平、合理地反映我的工作表現(xiàn)
SAT3 我認(rèn)為績效管理的執(zhí)行方式符合員工的職業(yè)發(fā)展需要
SAT4 我對(duì)績效考核后的薪酬、晉升與培訓(xùn)安排感到滿意
SAT5 我愿意根據(jù)績效考核結(jié)果調(diào)整自己的工作方法以提升績效
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