欒川縣人民醫(yī)院感染性疾病科 住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友/家屬：
您好！為深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平，使護(hù)理服務(wù)更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)，請(qǐng)您對(duì)我們的工作給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，非常感謝您的支持與配合！
1. 入院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否主動(dòng)給您介紹病房里的環(huán)境設(shè)施、主管醫(yī)生、科主任、護(hù)士長及相關(guān)設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)（例如呼叫器的位置和使用方法等）？
2. 您所在病區(qū)環(huán)境是否安靜、整潔？
3. 病房的床單、被罩、病人服是否清潔、更換及時(shí)？
4. 住院期間，是否知曉誰是您的責(zé)任護(hù)士？您對(duì)她是否滿意？
5. 責(zé)任護(hù)士是否主動(dòng)給您介紹所患疾病相關(guān)健康知識(shí)，用藥知識(shí)及注意事項(xiàng)？
6. 護(hù)士是否告訴過您的護(hù)理級(jí)別、活動(dòng)、飲食等方面注意事項(xiàng)？
7. 護(hù)士在做治療時(shí)，技術(shù)操作是否熟練？
8. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能否詢問您的需求，并與您交流進(jìn)行此項(xiàng)操作的目的及注意事項(xiàng)？
9. 在進(jìn)行護(hù)理治療檢查過程中，護(hù)士會(huì)不會(huì)用遮擋、拉簾的方式保護(hù)您的隱私？
10. 在您不使用呼叫器時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)巡視，及時(shí)覺察您的需求？
11. 護(hù)士能否耐心解答您的問題，做到首問負(fù)責(zé)到底？
12. 護(hù)士能否關(guān)心患者疾苦，主動(dòng)為您提供幫助？
13. 在您悲傷、焦慮、情緒不佳時(shí)，能否得到護(hù)士的安慰與幫助？
14. 責(zé)任護(hù)士是否告知您疾病康復(fù)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)？
15. 護(hù)士為您講解的出入院辦理流程及醫(yī)保政策是否清楚明白？
16.

護(hù)士是否告知查閱費(fèi)用清單方法，疑問項(xiàng)目是否給予及時(shí)解答？

17. 護(hù)士是否主動(dòng)熱情、親切和善、語言文明禮貌？
18. 護(hù)士長是否每天到病房了解情況征求意見，檢查指導(dǎo)護(hù)士工作
19. 當(dāng)您遇到問題需要護(hù)士長幫助時(shí)，能否及時(shí)得到妥善安排？
20. 您對(duì)本病區(qū)護(hù)理工作的總體印象
21. 請(qǐng)您寫出最不滿意的護(hù)士
22. 請(qǐng)您留下意見和建議
23. 請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士
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