11月兒內(nèi)一科特需出院滿意度調(diào)查
兒內(nèi)一科特需病區(qū)滿意度調(diào)查問卷
1、接待人員有沒有及時給與指引。
及時
一般
不及時
2、當你有需要時,醫(yī)生、護士有沒有及時給予幫助( )
有
無
有時
3、 醫(yī)生能詳細給您解釋治療方案、預期結(jié)果和自費項目的滿意度。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
4、 您對醫(yī)生建議檢查的項目或治療方案時征求您意見的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
5、醫(yī)生與您進行耐心溝通的滿意度,如耐心解釋藥物用途,注意事項的滿意度。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
6. 當您寶寶因疾病感到不適或疼痛時,能夠及時得到醫(yī)生有效的幫助的滿意度。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.您對護士服務(wù)態(tài)度的滿意度,當您呼叫護士或?qū)で髱椭鷷r,護士能及時提供幫助嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
8.在進行護理操作前,護士會給您解釋此項操作的原因和注意事項滿意度。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
9.您對護士給您講解與疾病相關(guān)的護理健康知識的滿意。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
10.您對護士操作技術(shù)的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
11.您對出院前醫(yī)護人員交代出院后注意事項的滿意度,以及您對辦理出院的流程的滿意度。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
12.您對醫(yī)院提供的床單、被服清潔程度的滿意度? ( )
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
13.您對衛(wèi)生保潔員的工作質(zhì)量和工作態(tài)度滿意度? ( )
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未接觸
14.您向朋友或同事推薦我院兒內(nèi)一科特需病區(qū)的可能性有多大。
一定推薦
可能
不可能
不推薦的原因是:太貴
不推薦的原因是:服務(wù)不好
15、對于兒內(nèi)一科特需病區(qū)環(huán)境,您是否滿意
滿意
一般
不滿意
16.您在本院治療期間,是否有醫(yī)務(wù)人員收受紅包或暗示您送禮物或紅包?
有
無
17、對于兒內(nèi)一科特需病區(qū)需改進的流程意見或建議。
18.您最滿意的醫(yī)生、護士或其他工作人員。
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