關(guān)于“智慧藥房”需求與體驗(yàn)的調(diào)查問(wèn)卷

    尊敬的先生/女士： 您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“智慧藥房”的學(xué)術(shù)研究，旨在利用人工智能等技術(shù)重構(gòu)藥房服務(wù)流程，提升您的購(gòu)藥體驗(yàn)與用藥安全。本問(wèn)卷旨在了解您的購(gòu)藥習(xí)慣和對(duì)未來(lái)藥房的期待。問(wèn)卷采用匿名方式，大約需要7-10分鐘完成。感謝您的支持與參與！

1. 您的年齡段是?
2. 您的身份是?
3. 您是否有需要長(zhǎng)期服藥的慢性?。ㄈ绺哐獕?、糖尿病等）?
4.

您平均每月需要前往藥房或醫(yī)院購(gòu)藥/取藥的頻率是？

5. 在過(guò)去一年中，您因藥店關(guān)門(mén)而無(wú)法及時(shí)購(gòu)藥的頻率是?
6.

請(qǐng)根據(jù)您過(guò)往的經(jīng)歷，對(duì)以下關(guān)于傳統(tǒng)藥房的描述進(jìn)行認(rèn)同度評(píng)估。

  • 非常不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同
在藥店高峰期，排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
藥店?duì)I業(yè)時(shí)間無(wú)法滿足我的突發(fā)用藥需求
店員存在過(guò)度推銷(xiāo)保健品或高利潤(rùn)藥品的行為
我需要的藥品時(shí)常遇到缺貨情況
很難獲得藥師專業(yè)、耐心的用藥指導(dǎo)
7. 為了提高購(gòu)藥效率（如縮短排隊(duì)時(shí)間至5分鐘內(nèi)），您是否愿意接受“完全自助”的購(gòu)藥模式?
8.

請(qǐng)對(duì)以下“智慧藥房”可能帶來(lái)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)分（1分表示毫無(wú)價(jià)值，5分表示價(jià)值極高）。

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
時(shí)間節(jié)約：大幅縮短排隊(duì)和配藥時(shí)間
用藥安全：自動(dòng)提醒藥物沖突、禁忌和副作用
便捷可及：24小時(shí)自助購(gòu)藥，解決夜間急用藥需求
專業(yè)信任：獲得無(wú)推銷(xiāo)的、專業(yè)的用藥建議
健康管理：系統(tǒng)性地管理我或家人的慢性病和用藥記錄
9. 對(duì)于“智能問(wèn)診與用藥推薦”功能，您最看重的是?
10. 如果智慧藥房提供兩種操作模式，您更傾向于哪種?
11.

在“關(guān)懷模式”下，您認(rèn)為以下哪些輔助功能是【必須】的？

12.

在多大程度上，您擔(dān)心智慧藥房可能帶來(lái)以下風(fēng)險(xiǎn)？（1分表示毫不擔(dān)心，5分表示非常擔(dān)心）

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
個(gè)人隱私泄露：健康數(shù)據(jù)、用藥記錄被濫用
技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)宕機(jī)、機(jī)器故障導(dǎo)致無(wú)法取藥
診斷與推薦錯(cuò)誤：AI誤診或推薦不合適的藥品
缺乏人情味：無(wú)法與真人藥師進(jìn)行情感交流
13. 對(duì)于“AI智能問(wèn)診推薦藥品”這一功能，您的信任程度是?
14. 為了獲得7x24小時(shí)的在線藥師咨詢服務(wù)，您愿意為單次咨詢支付多少費(fèi)用?
15. 【使用意圖測(cè)量】如果學(xué)校/社區(qū)附近開(kāi)設(shè)了這樣一家智慧藥房，您使用的可能性是?
16. 請(qǐng)寫(xiě)下您對(duì)智慧藥房任何其他的功能期待，或?qū)PP/線下設(shè)備的界面設(shè)計(jì)建議。
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